蛋糕店小程序開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)
現(xiàn)在的蛋糕店大多都是線下店,而且位置也不容易被找到,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的時(shí)代蛋糕店也需要打通線上市場(chǎng)來(lái)發(fā)展。小程序可以幫助蛋糕店增加顧客,提高回購(gòu)率。而且所有的運(yùn)營(yíng)收入都是通過(guò)小程序的方式歸商家所有,所以這也是小程序的優(yōu)勢(shì)服務(wù)之一。 下面是蛋糕店開(kāi)發(fā)的主要功能:
產(chǎn)品展示
蛋糕的款式非常多,平時(shí)顧客在挑選時(shí),需要到店里看宣傳圖冊(cè)才能決定,而且需要店員不斷做介紹。有新款上市時(shí),這本宣傳冊(cè)也需要不斷打印更新,提升成本成本也很高。利用微信小程序,可以不斷更新蛋糕的款式和美圖,顧客挑選起來(lái)方便不少,還可以將感興趣的款式加入購(gòu)物車,以便于后續(xù)進(jìn)行對(duì)比挑選。更重要的是,可以展示日常的工作環(huán)境、所用的原材料,讓顧客看了放心、買得安心。
蛋糕預(yù)約
傳統(tǒng)的蛋糕店,顧客來(lái)定蛋糕的話,需要協(xié)調(diào)時(shí)間,而且還要憑提貨單去蛋糕。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的情況就是,客戶弄丟了提貨單,或是來(lái)早了蛋糕沒(méi)做好、來(lái)晚了蛋糕都塌了。這對(duì)于客戶的體驗(yàn)是一種極大的損傷。使用微信小程序,客戶直接 提前預(yù)約蛋糕款式、蛋糕取貨時(shí)間,蛋糕店把蛋糕做完后,可以給顧客 發(fā)送通知,告訴他們可以來(lái)取。這樣就方便很多了,也可以 減少損失。
在線下單
蛋糕面包是非常依賴地域的產(chǎn)品,大多數(shù)場(chǎng)景下,都是客戶路過(guò)時(shí)被香味吸引,或是被櫥窗內(nèi)精致的蛋糕吸引。如果自己的店位置不太好,自然人流量較小的話,就很難確保店里的流水了。很多商家選擇做外賣,其實(shí)就是想要解決這個(gè)問(wèn)題。
然而外賣軟件抽成厲害,而且蛋糕的客單價(jià)不是十幾二十塊的日常用餐消費(fèi),很多客戶不會(huì)選擇在外賣軟件里消費(fèi)的。使用微信小程序,一方面,這是一種品牌的專屬渠道,擺脫了「低消費(fèi)」「貪便宜」的感覺(jué),另一方面,沒(méi)有第三方抽成,利潤(rùn)率更高。重要的是,哪怕自己的店地理位置一般,也不用擔(dān)心日常的訂單數(shù)量,與其支付高昂的房租,倒不如將成本用于打磨商品,提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
會(huì)員管理
蛋糕不是一次性消費(fèi),甚至可以說(shuō)是比較高頻率的了。因此,管理好每一個(gè)來(lái)過(guò)一次的客戶,就可以 挖掘出多次消費(fèi),大大延長(zhǎng)客戶的生命周期。利用微信小程序的管理系統(tǒng),商家可以記錄客戶的生日、客戶家人的生日、客戶的消費(fèi)喜好,每到特殊節(jié)假日,可以有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷內(nèi)容的推送。