影響會議服務(wù)質(zhì)量的因素

１、會議臺、椅、臺布、杯具

會議臺、椅是否堅(jiān)固、舒適，臺布是否整潔無破損、杯具是否潔凈無缺口等都會在一定程度上影響會議服務(wù)質(zhì)量；

２、服務(wù)技能與技巧

服務(wù)員對音響等設(shè)備的操作技能以及在會議過程中的服務(wù)技能與技巧，是能直接體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的因素之一；

３、會議室內(nèi)部結(jié)構(gòu)及裝修風(fēng)格

能在某種程度上提升會議的檔，滿足的心理上的要求。如明的客戶對會議室的高度、燈具或地毯顏色等都會有特殊的要求；

４、音響及視聽設(shè)備

現(xiàn)在各酒店的會議室基本都配備了有線、無線麥克風(fēng)、電腦、投影儀等設(shè)備，但這些設(shè)的質(zhì)量在很大程度上決定著會議服務(wù)質(zhì)量，試想如果在會議進(jìn)行中，麥克風(fēng)發(fā)生嘯叫或投影儀投不出圖像，這次會議的效果可想 而知。

５、衛(wèi)生

包括會場內(nèi)及會場周邊的環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)人員的個人衛(wèi)生等。當(dāng)大家從整潔的會場外步入整潔的會場內(nèi)，見到的是身著干凈的工服、梳磁卡整齊的頭發(fā)、面還微笑的服務(wù)員時，定會留下良好的印象；

商務(wù)會議策劃的基本要素

１、會議名稱

商務(wù)會議策劃名稱可以反映會議的基本信息。一般來說，它可以由以下幾個方面組成：會議主辦機(jī)構(gòu)，會議主題，會議類型，會議時間，會議范圍，會議規(guī)賣和參與對象等，會議名稱必須用準(zhǔn)確、規(guī)范的語言表述。商務(wù)會議策劃不僅用于會議的“會議通知”，使參加者對會議有一個好的認(rèn)識和準(zhǔn)備，而且用于商務(wù)會議策劃的宣傳和擴(kuò)大會議的效果。

大中型會議的名稱做成橫幅和標(biāo)語，作為會議的標(biāo)志，放置在商務(wù)會議策劃場地的前面或后面，稱為“標(biāo)志”。標(biāo)識必須以全稱使用，不得隨意省略，以免因含義不當(dāng)或不合理而引起誤解。

２、會議議題

商務(wù)會議策劃的主題是會議根據(jù)會議目標(biāo)確定和討論或解決的問題。這是會議活動的一個基本要素。商務(wù)會議策劃的主題往往必須反映會議的目的和會議的主題。通常有兩種情況產(chǎn)生話題：一種是由領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要制定：另一種是秘書是經(jīng)過調(diào)查研究后反饋給領(lǐng)導(dǎo)的反饋，綜合信息，然后由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)決定。

商務(wù)會議策劃在一些主要的代表會議，首先由大會秘書處的代表提出“建議“，然后提交經(jīng)濟(jì)及局審查和批準(zhǔn)，可以成為商務(wù)會議策劃的議程。會議的主題應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)，以確保與會者能夠充分討論和表達(dá)他們的意見，并確保有效利用時間。

會議參會人員以下技巧安排每次會議的主題：一個主要主題和一個或兩個小主題。（二）同時將性質(zhì)相似的議題提交會議討論。（３）妥善準(zhǔn)備多項(xiàng)后備議題，以便在會議進(jìn)展順利及時間充裕的情況下作進(jìn)一步討論。

３、會議時間

需要注意的是商務(wù)會議策劃的會議時間包括會議時間和會期兩方面。選擇合適的時間組合和安排合適的會議時間對整個會議的效率有重要影響。因此，會議時間的選擇和會議時間的長短是商務(wù)會議策劃中必須考慮的重要因素。

（１）會議時間是指會議開始和結(jié)束的時間節(jié)點(diǎn)。一般來說，需要考慮以下幾個方面：１是否適合會議組織者完成所有準(zhǔn)備工作。 ２是否方便參加者，特別是會議的核心人物參加。 ３會議期間的自然因素。例如，當(dāng)?shù)丶竟?jié)性氣候的變化，盡量避免在氣候變化的季節(jié)和地區(qū)聚集。

（２）會議時間通常是指整個會議所需的時間長度。會議可以短或長，有幾分鐘、幾十分鐘、許多小時、幾天，甚至幾十天。要確定課程的長度，應(yīng)考慮以下因素：１）主題的數(shù)量。（２）議程簡繁。（３）彈性適中。對于較長的療程，應(yīng)適當(dāng)安排時間間隔。會議組織者應(yīng)盡可能準(zhǔn)確地預(yù)測會議所需的時間，在商務(wù)會議策劃中明確規(guī)定，及時通知與會人員，以便與會人員有計(jì)劃地安排自己的相關(guān)事宜。

４、會議地點(diǎn)

會議地點(diǎn)是指舉行會議的地點(diǎn)，也可以特指舉行會議的地點(diǎn)。為使會議產(chǎn)生預(yù)期效果，應(yīng)考慮場地面積、交通條件、服務(wù)水平以及環(huán)境和設(shè)備的適宜性等因素，取決于會議的性質(zhì)和規(guī)模。就重要會議而言，在選擇地點(diǎn)時必須考慮到這些會議的政治影響或經(jīng)濟(jì)影響。

一般來說，選擇專業(yè)場地會省下不少麻煩，但相應(yīng)地，專業(yè)場地的租金也會較昂貴。商務(wù)會議策劃者應(yīng)執(zhí)行會議次數(shù)，確定租用時間，并結(jié)合自己的會議預(yù)算。選擇適當(dāng)?shù)臅h地點(diǎn)。

小公司現(xiàn)場布置創(chuàng)新方法

一、小公司典布置不用過于繁雜或者豪華，這根本不實(shí)用

作為慶典活動所表達(dá)的就是喜慶和熱鬧的氛圍，為了吸引廣大群眾去關(guān)注慶典活動的舉辦，同時渲染出公司的商業(yè)宣傳目的。所以，小公司典現(xiàn)場布置要以簡約而富有創(chuàng)意為主。

二、具體的布置方式可以以典型的條幅橫掛為主，然后輔之以一些點(diǎn)綴裝飾畫

比如，標(biāo)牌，背景搭建，舞臺搭建，還有就是進(jìn)場音樂的播放，道具的準(zhǔn)備等等。每一個細(xì)節(jié)都必不可少，也得做到謹(jǐn)慎、到位，才可以確保慶典活動順利進(jìn)展。

三、小公司慶典活動現(xiàn)場也包含外圍的布置模式

比如，外圍橫幅的布置、豎幅的布置、飄空汽球和拱形門的選擇搭配等等。若是現(xiàn)場允許且在符合當(dāng)?shù)厥腥葜鞴懿块T的規(guī)定限制內(nèi)，我們還可以做一些道具場景，杭州活動策劃公司肯定能為進(jìn)一步渲染活動現(xiàn)場打下良好的基礎(chǔ)。

策劃促銷活動的方法步驟

１、明確促銷活動目的

在做促銷活動方案的時候，一定要了解促銷的目的是什么，是為了宣傳產(chǎn)品，拉攏客戶，還是要提升品牌的知名度。

２、了解促銷對象需求

只有了解促銷活動的對象需求，你的活動方案內(nèi)容才會有側(cè)重點(diǎn)，也能夠從他們的角度出發(fā)，做好活動的策劃方向。

３、同行市場調(diào)研

同行市場的數(shù)據(jù)調(diào)研，也應(yīng)該是促銷活動方案的一個重點(diǎn)，只有了解同行的競爭優(yōu)勢，學(xué)習(xí)他們的促銷思路，這樣對于自己的活動方案也是有幫助的。

４、促銷活動商品規(guī)劃

在促銷活動中，對于促銷商品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，也應(yīng)該有考慮，不同的商品促銷規(guī)劃，也是應(yīng)該提前做好設(shè)計(jì)的。

５、促銷活動方案預(yù)算

既然是做活動，也就應(yīng)該有一定的預(yù)算，從人員成本到活動場面設(shè)計(jì)布置，都應(yīng)該有一定的預(yù)算和目標(biāo)。

６、促銷活動方案的前期規(guī)劃

促銷活動方案的前期規(guī)劃直接影響了促銷活動的成敗，只有充分的做好詳細(xì)的方案規(guī)劃，確保方案的可行性，這樣才能夠真正地幫助達(dá)到促銷活動的意義，提升促銷活動方案的價值。