慶典策劃又叫慶典活動(dòng)策劃，是中國(guó)慶典信息網(wǎng)下屬的一個(gè)行業(yè)欄目，是專(zhuān)業(yè)針對(duì)慶典活動(dòng)而做出的一系列專(zhuān)業(yè)策劃，包括對(duì)慶典活動(dòng)流程的詳細(xì)安排，對(duì)慶典活動(dòng)所需物料的報(bào)價(jià)。而從事慶典策劃的人員一般是在專(zhuān)業(yè)的慶典公司，通常情況下，慶典策劃主要針對(duì)：開(kāi)業(yè)慶典策劃、典策劃、金婚慶典策劃、慶典晚會(huì)策劃、企業(yè)慶典策劃、公關(guān)慶典策劃。

會(huì)議服務(wù)需要做好哪些工作

１、及時(shí)對(duì)接督查

監(jiān)督檢查是保證會(huì)議工作順利進(jìn)行的重要組成部分。在會(huì)議的初步組織和籌備中，我們將根據(jù)工作情況適時(shí)召開(kāi)工作組會(huì)議和交換會(huì)議?？刂乒ぷ魅蝿?wù)和工作流程，執(zhí)行每個(gè)小組的工作進(jìn)度。協(xié)調(diào)解決工作中的困難和問(wèn)題。在長(zhǎng)時(shí)間的大型會(huì)議活動(dòng)中，我們每天召開(kāi)工作組會(huì)議，及時(shí)與工作情況溝通，對(duì)第二天的工作進(jìn)行抽查，檢查遺漏和補(bǔ)充，確保沒(méi)有遺漏；

２、搞好跟蹤服務(wù)

在會(huì)議服務(wù)的工作中，我們把會(huì)后跟蹤服務(wù)作為整個(gè)會(huì)議服務(wù)工作的主要內(nèi)容之一，組織成工作過(guò)程，明確職責(zé)分工。在會(huì)議工作中，在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)人和嘉賓名單時(shí)，我們力求明確會(huì)議期間每位領(lǐng)導(dǎo)人和嘉賓的活動(dòng)安排，并事先詢問(wèn)與會(huì)者是否需要預(yù)訂機(jī)票和門(mén)票，提供車(chē)輛，更新房間，以及其他相關(guān)服務(wù)。需要后續(xù)服務(wù)來(lái)安排專(zhuān)門(mén)的跟蹤服務(wù)，以確保會(huì)議服務(wù)不會(huì)變得不切實(shí)際；

３、繪制工作流程

會(huì)議服務(wù)水平體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，為了保證會(huì)議組織的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清晰、易操作，我們對(duì)會(huì)議工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的分解、量化和細(xì)化。繪制整個(gè)會(huì)議的工作流程和詳細(xì)的工作。明確各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)的任務(wù)要求、完成時(shí)間、承建商。工作規(guī)則和程序分發(fā)給工作組和工作人員。各工作組和會(huì)議人員根據(jù)整個(gè)工作流程、工作流程圖。

４、加強(qiáng)會(huì)前查驗(yàn)

會(huì)議前檢查是確保會(huì)議組織不出錯(cuò)的重要步驟，會(huì)議前檢查主要包括會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)檢查和相關(guān)工作對(duì)接。為現(xiàn)場(chǎng)檢查，我們打印了服務(wù)檢查的時(shí)間表。檢查內(nèi)容分為領(lǐng)導(dǎo)審核、座位安排核實(shí)、資料備份、新聞報(bào)道安排等２２個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都要正確核對(duì)，然后由負(fù)責(zé)人簽字，以確保組織中沒(méi)有錯(cuò)誤。會(huì)議和服務(wù)。工作聯(lián)系的核實(shí)主要是在主題會(huì)議后核實(shí)相關(guān)活動(dòng)和服務(wù)的執(zhí)行情況。會(huì)議結(jié)束后，如果有一次參觀活動(dòng)的會(huì)議，核實(shí)車(chē)輛調(diào)度和車(chē)輛維修人員的情況；會(huì)后，將召開(kāi)團(tuán)體照片任務(wù)會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)施工、座位安排和安排；

５、制定詳細(xì)方案

科學(xué)細(xì)致的工作計(jì)劃是做好會(huì)議工作的基礎(chǔ)，每次接到會(huì)議任務(wù)，都要根據(jù)會(huì)議的主題和時(shí)間表認(rèn)真研究會(huì)議工作，制定會(huì)議工作計(jì)劃。并根據(jù)會(huì)議規(guī)格、人員數(shù)量、日程安排，設(shè)立相應(yīng)的工作組，明確各組的職責(zé)劃分。

影響會(huì)議服務(wù)質(zhì)量的因素

１、會(huì)議臺(tái)、椅、臺(tái)布、杯具

會(huì)議臺(tái)、椅是否堅(jiān)固、舒適，臺(tái)布是否整潔無(wú)破損、杯具是否潔凈無(wú)缺口等都會(huì)在一定程度上影響會(huì)議服務(wù)質(zhì)量；

２、服務(wù)技能與技巧

服務(wù)員對(duì)音響等設(shè)備的操作技能以及在會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)技能與技巧，是能直接體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的因素之一；

３、會(huì)議室內(nèi)部結(jié)構(gòu)及裝修風(fēng)格

能在某種程度上提升會(huì)議的檔，滿足的心理上的要求。如明的客戶對(duì)會(huì)議室的高度、燈具或地毯顏色等都會(huì)有特殊的要求；

４、音響及視聽(tīng)設(shè)備

現(xiàn)在各酒店的會(huì)議室基本都配備了有線、無(wú)線麥克風(fēng)、電腦、投影儀等設(shè)備，但這些設(shè)的質(zhì)量在很大程度上決定著會(huì)議服務(wù)質(zhì)量，試想如果在會(huì)議進(jìn)行中，麥克風(fēng)發(fā)生嘯叫或投影儀投不出圖像，這次會(huì)議的效果可想 而知。

５、衛(wèi)生

包括會(huì)場(chǎng)內(nèi)及會(huì)場(chǎng)周邊的環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生等。當(dāng)大家從整潔的會(huì)場(chǎng)外步入整潔的會(huì)場(chǎng)內(nèi)，見(jiàn)到的是身著干凈的工服、梳磁卡整齊的頭發(fā)、面還微笑的服務(wù)員時(shí)，定會(huì)留下良好的印象；

活動(dòng)禮儀需要注意什么

1、儀容

儀容是指人的外表,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn),清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵,是禮儀基本要求,不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感,所以禮儀要勤洗澡,勤換衣,在公共場(chǎng)合避免做出一些不雅的行為:如剔牙齒,掏鼻孔等,和人說(shuō)話不要口沫四濺,衣服面料不要透,不要穿化纖成分太高的衣服,容易產(chǎn)生靜電、再穿短裙時(shí)要穿長(zhǎng)筒襪,不要穿短襪或裸腳,不要穿露腳趾或腳跟的鞋,應(yīng)穿尖頭高跟鞋.

2、儀態(tài)

(1)站姿:站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸收腹、抬頭收額、雙肩放松、雙臂自然下垂,將左手搭在右手上,貼放在腹部,腳尖稍分開(kāi),成"釘子步"站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容.

(2)坐姿:上體正直,頭部端正,雙目平視,雙肩齊平,下顎微收,雙手自然搭放,雙腿并攏后,雙腳同時(shí)向一側(cè)斜放,與地面約呈45゜角

(3)行姿:行走時(shí),應(yīng)上體正直,頭部端正,下顎微收,雙肩齊平,挺胸收腹,雙眸平視前方,精神飽滿,表情自然,行走使步伐要直,雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上,雙肩平穩(wěn),以肩關(guān)節(jié)為軸,雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動(dòng),手臂于身體的夾角一般在10-15度,擺幅應(yīng)以30-35度為宜,步幅不宜太大.

3、具體禮儀服務(wù)

(1)門(mén)迎:舉行各項(xiàng)文藝或慶典活動(dòng)時(shí),4-6名禮儀分別于門(mén)的兩側(cè),以迎接領(lǐng)導(dǎo)、貴賓的到來(lái),要求禮儀以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門(mén)后要主動(dòng)上前引路,將領(lǐng)導(dǎo)引至預(yù)定的座位,領(lǐng)導(dǎo)隨你行至相應(yīng)座位.

(2)倒茶:將適量茶葉放入紙杯中,倒開(kāi)水至2/3處,給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身,左手托杯底,雙手奉上,并且要面帶微笑,添茶時(shí)要特別注意,若領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上,切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺(tái)下觀眾,而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶,換茶杯也是一樣.

(3)頒獎(jiǎng):頒獎(jiǎng)時(shí),其中1-2名禮儀負(fù)責(zé)將頒獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)由臺(tái)下引到臺(tái)上,此時(shí)應(yīng)引領(lǐng)導(dǎo)從臺(tái)的左側(cè)上臺(tái),走在領(lǐng)導(dǎo)左前方,以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走,其余禮儀將獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)狀放在托盤(pán)上,雙手托住托盤(pán),高度至胸前,排成縱隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺(tái)的右側(cè)走上臺(tái).上臺(tái)后同時(shí)轉(zhuǎn)身面向觀眾,必要時(shí)向觀眾展示一下獎(jiǎng)品,頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人,禮儀與領(lǐng)獎(jiǎng)人之間相距一米.

(4)簽約:舉行簽約儀式時(shí),禮儀應(yīng)雙手托合同上臺(tái),繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后,從右后方將合同展開(kāi)放在領(lǐng)導(dǎo)面前.若領(lǐng)導(dǎo)簽約時(shí)忘記交換合同,要及時(shí)提醒或主動(dòng)幫助交換,待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來(lái).