旅游行業(yè)的飛速發(fā)展,促進(jìn)了酒店行業(yè)的火熱發(fā)展。隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,酒店App開(kāi)發(fā)成為一種趨勢(shì),酒店App可以為其客戶提供了解酒店、預(yù)定酒店、享受酒店服務(wù)等基本需求。
一、酒店預(yù)訂app開(kāi)發(fā)的特色
1、服務(wù)獲取:不再需要傳統(tǒng)的信息收集方式來(lái)進(jìn)行獲取服務(wù),通過(guò)app便可以直接獲取相應(yīng)的酒店預(yù)訂服務(wù),解決房間預(yù)訂問(wèn)題。
2、客戶獲?。簜鹘y(tǒng)的獲客渠道相對(duì)單一,即使與互聯(lián)網(wǎng)相接也并未起到明顯的效果;通過(guò)app能夠獲取更加且更多的客戶。
3、酒店管理:除了向用戶提供相應(yīng)的客戶管理管理服務(wù)之外,通過(guò)app也能夠?qū)频陜?nèi)部員工進(jìn)行相應(yīng)的管理,有效的提升酒店服務(wù)質(zhì)量。
4、酒店推廣:想要進(jìn)行相應(yīng)的推廣其費(fèi)用并不簡(jiǎn)單,而通過(guò)app進(jìn)行相應(yīng)的推廣,能夠有效的節(jié)省相應(yīng)的推廣費(fèi)用,獲取更高的推廣效果。
二、酒店預(yù)訂app有什么功能呢?
1、酒店展示:通過(guò)app在線了解酒店信息,讓你了解不僅僅是房間內(nèi)部展示,更是一家酒店預(yù)訂的企業(yè)文化。服務(wù)的質(zhì)量不僅僅是用價(jià)格來(lái)衡量的。
2、房間展示∶想要入住一家酒店,那么就必須要選擇一間自己滿意的房間,通過(guò)app可以快速對(duì)各個(gè)酒店的房間內(nèi)容進(jìn)行在線了解。
3、在線預(yù)約:為了避免酒店空缺的問(wèn)題,提供相應(yīng)的在線預(yù)約功能是很有必要的。
4、在線客服︰在酒店服務(wù)的獲取中,不少問(wèn)題就會(huì)自動(dòng)衍生開(kāi)來(lái),而解決問(wèn)題,提高客戶選擇可能性的辦法并不是讓客戶到達(dá)酒店進(jìn)行詢問(wèn),而是通過(guò)在線客服的方式,來(lái)使問(wèn)題得到解決。
5、酒店推薦∶為了有效的改善用戶的酒店服務(wù)體驗(yàn),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的喜好、消費(fèi)水平以及相應(yīng)的需求,app會(huì)自動(dòng)推薦相應(yīng)的酒店。