【做秀的培訓(xùn)師(節(jié)選)】?jī)?nèi)訓(xùn)影響力：以特質(zhì)入手轉(zhuǎn)化成果一個(gè)公司寶貴的財(cái)富不是金錢(qián)，也不是管理，而是人才。有了人才，就有源源不斷的創(chuàng)造力，有了創(chuàng)造力，就能帶動(dòng)公司發(fā)展。現(xiàn)在許多公司都注重人才培養(yǎng)，甚至有的公司與大學(xué)合作，并且建立人才交流中心或研究生流動(dòng)站。以華為公司為例，華為公司擁有上萬(wàn)名博士畢業(yè)生，每年申請(qǐng)專利數(shù)千次！作為中國(guó)首屈一指的高科技公司，華為似乎具備成為明星企業(yè)。
除了引進(jìn)高學(xué)歷人才，公司擁有內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是未來(lái)發(fā)展的主要方向。過(guò)去許多企業(yè)從外面聘請(qǐng)專家給員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是這是培訓(xùn)時(shí)間短、任務(wù)重，但缺乏系統(tǒng)性和連貫性。通常專家一走，學(xué)員們就像斷了供給的羊群一般，過(guò)不了多久就忘掉了。如果一個(gè)公司擁有自己的專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，不停的為“羊群”供給養(yǎng)，那么羊兒們就會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)茁長(zhǎng)成長(zhǎng)。
如今許多公司把“內(nèi)訓(xùn)”當(dāng)成核心，“內(nèi)訓(xùn)”的影響力也慢慢在員工的思維中建立起來(lái)。但是“內(nèi)訓(xùn)”是一個(gè)技術(shù)活兒，不僅需要公司的大力支持，更需要培訓(xùn)師們找出門(mén)道，能夠有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。培根說(shuō)過(guò)一句話：“我們要時(shí)時(shí)注意，勇氣常常是盲目的，因?yàn)樗鼪](méi)有看見(jiàn)隱伏在暗中的危險(xiǎn)與困難，因此，勇氣不利于思考，但卻有利于實(shí)干。因?yàn)樵谒伎紩r(shí)必須預(yù)見(jiàn)到危險(xiǎn)，而在實(shí)干中卻必須顧及危險(xiǎn)，除非那危險(xiǎn)是毀滅性的。所以對(duì)于有勇無(wú)謀的人，只能讓他們做幫手，而絕不能當(dāng)！”以筆者來(lái)看，企業(yè)培訓(xùn)師想要擴(kuò)大內(nèi)訓(xùn)的影響力，首先應(yīng)該找到學(xué)員的特質(zhì)，從特質(zhì)入手，有針對(duì)性的進(jìn)行培養(yǎng)和灌輸。
首先，培訓(xùn)師應(yīng)該理解“特質(zhì)”的定義。顧名思義，特質(zhì)就是人格特點(diǎn)，通常人們具有五種特質(zhì)：和悅性、外向性、公正性、情緒性、創(chuàng)造性。明確了“特質(zhì)”的定義，培訓(xùn)師就可以從這五個(gè)方面下手了！
一、針對(duì)“和悅性”的做法
所謂“和悅性”，指一個(gè)人具備合作性、通融性，相反則拒絕合作、充滿敵意。
現(xiàn)實(shí)世界里，兩種極端的學(xué)員的非常之多，甚至超乎培訓(xùn)師的想象。不久之前還有一名年輕的培訓(xùn)師打電話求助，問(wèn)我如何才能與那些“刺頭”和睦相處？事實(shí)上，世界本無(wú)“刺頭”，“刺頭”只是不符合你的利益而已。
首先，培訓(xùn)師應(yīng)該放下“老師”的架子，能夠與學(xué)員們平齊平坐。因?yàn)闆](méi)有人喜歡一個(gè)高高在上、冷若冰霜的形象。對(duì)于那些彬彬有禮的謙謙君子式的老師，
“刺頭”也會(huì)禮讓三分。有一個(gè)例子：某監(jiān)獄培訓(xùn)官為了跟犯人建立合作溝通的橋梁，不惜與犯人吃住在一起，久而久之，犯人消除了對(duì)他的敵意，開(kāi)始與他合作，認(rèn)真聽(tīng)他的監(jiān)獄技能課。
培訓(xùn)師們要有耐心，隨時(shí)間的推移，大多數(shù)人都不會(huì)“頑于抵抗”！
二、針對(duì)“外向性”的做法
所謂“外向性”，通常指一個(gè)人性格外向、健談、喜歡交流，與之相對(duì)的就是閉塞、害羞、內(nèi)斂。
培訓(xùn)師常常喜歡那些性格開(kāi)放的學(xué)員，這一類學(xué)員接受知識(shí)比較快，而且善于同培訓(xùn)師交流。而那些性格內(nèi)向的學(xué)員，他們對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握狀況通常只能用“考試成績(jī)”來(lái)衡量。培訓(xùn)師的挑戰(zhàn)就是想辦法“敲開(kāi)”內(nèi)向型學(xué)員的嘴巴，讓他們健談。
前面介紹了很多“破冰游戲”，這一類游戲?qū)?nèi)向型學(xué)員似乎有不錯(cuò)的療效，培訓(xùn)師們不妨試一下！
三、針對(duì)“公正性”的做法
所謂“公正性”，指的一個(gè)人的責(zé)任心以及被信任程度，相反的則是不可靠的、沒(méi)有責(zé)任心的人。
培養(yǎng)學(xué)員的責(zé)任心是培訓(xùn)課堂上一個(gè)非常重要的題目，針對(duì)這一重點(diǎn)，培訓(xùn)師應(yīng)該格外小心。尤其對(duì)于那些粗心大意、滿不在乎的學(xué)員，更應(yīng)該想盡辦法為其灌輸“責(zé)任意識(shí)”！有的學(xué)員懶散慣了，恐怕短時(shí)間內(nèi)無(wú)法調(diào)動(dòng)他們的積極性。針對(duì)這一類型，培訓(xùn)師應(yīng)該加強(qiáng)情感溝通與團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，用實(shí)際案例告訴他們：沒(méi)有責(zé)任心會(huì)拖大家的后腿！除此之外，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)必不可少。
四、針對(duì)“情緒性”的做法
所謂“情緒化”，通常說(shuō)明一個(gè)人情緒波動(dòng)大，容易沖動(dòng)，憤怒或者憂心忡忡；而另外一種則是缺乏熱情、完全拘泥于形式。
這兩個(gè)極端是都是培訓(xùn)課上的重磅炸彈，尤其前者。曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一件事，前幾年某公司培訓(xùn)課就有學(xué)員當(dāng)場(chǎng)鬧脾氣、發(fā)泄，一走了之……后來(lái)受到了公司的嚴(yán)厲批評(píng)，但是該學(xué)員并沒(méi)有承認(rèn)錯(cuò)誤，后炒了老板魷魚(yú)。事實(shí)上，這個(gè)問(wèn)題不是學(xué)員的問(wèn)題，而是培訓(xùn)師與公司沒(méi)有協(xié)調(diào)到位。對(duì)于這一類脾氣暴躁的學(xué)員，培訓(xùn)師要學(xué)會(huì)利用“堂課滅火器”，一旦起火，立馬采取滅火措施。所謂滅火，需要培訓(xùn)師心平氣和或者通過(guò)游戲等方式化解。除此之外，培訓(xùn)師要做到一視同仁，不要當(dāng)著面給其他學(xué)員單獨(dú)“開(kāi)小灶”！
對(duì)于那些缺乏熱情的學(xué)員，培訓(xùn)師可以適當(dāng)組織戶外拓展，通過(guò)寓教于樂(lè)的教學(xué)方式激發(fā)學(xué)員的積極性和能動(dòng)性。
五、針對(duì)“創(chuàng)造性”的做法
所謂“創(chuàng)造性”，指的是一個(gè)人的想象力、創(chuàng)造力以及改造事物的能力，與之相對(duì)的則是沒(méi)有創(chuàng)造性。
提高學(xué)員的創(chuàng)造力是培訓(xùn)師的重要任務(wù)，常規(guī)做法有：1、善用多媒體，抓住學(xué)員的眼球，提高他們的觀察能力；2、培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)造性思維，比如采用“全腦”教學(xué)；3、開(kāi)發(fā)學(xué)員的想象力，培訓(xùn)師可以采用實(shí)踐課，讓學(xué)員們自己動(dòng)手；4、灌輸復(fù)盤(pán)推演思維；5、給學(xué)員們一個(gè)大膽提問(wèn)的權(quán)力，有時(shí)候提出一個(gè)問(wèn)題比解決一個(gè)問(wèn)題更重要。
企業(yè)培訓(xùn)師想要提高培訓(xùn)效力，就要因勢(shì)利導(dǎo)從學(xué)員的特質(zhì)入手，一方面從中了解到學(xué)員的訴求，另一方面可以做出有針對(duì)性的調(diào)整。只有這樣，培訓(xùn)師才能把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為成果。
96、【做秀的培訓(xùn)師(節(jié)選)】美化課堂-PPT課件與眼球效應(yīng)現(xiàn)在許多講堂里，培訓(xùn)師或者其他老師常常利用PPT軟件制作課件來(lái)進(jìn)行授課。吸引眼球的彩色畫(huà)面，整齊的插入表格，令人興奮的模擬動(dòng)畫(huà)，無(wú)不令臺(tái)下的學(xué)生感到新奇。原本只是一堂枯燥乏味的課，卻被這些老師門(mén)變成了一場(chǎng)魔術(shù)幻燈片秀場(chǎng)。