空調(diào)售后服務(wù)維修避坑指南

一號坑：上網(wǎng)約個“李逵”，來的卻是“李鬼”

在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，壞掉的空調(diào)有什么為難的？只需上網(wǎng)百度一下，看到排名前幾、五星好評的維修公司，打個電話，分分鐘安排一個帥氣專業(yè)的維修小哥到你家。然后小哥一頓忽悠，你就信了，錢花了不少，空調(diào)也沒修好。

越坑指南：因為所有搜索引擎都有競價推廣，所以搜索結(jié)果的前幾名往往都花是推廣的，不能保證都是行業(yè)的、專業(yè)的空調(diào)售后服務(wù)維修機構(gòu)。選擇空調(diào)售后服務(wù)維修公司時注意識別；穩(wěn)妥的辦法是聯(lián)系空調(diào)品牌的售后服務(wù)部門或銷售平臺，上門時認(rèn)真核實維修人員的身份和工牌，維修結(jié)束時認(rèn)真核實維修服務(wù)項目、索要維修費用發(fā)票和維修服務(wù)證明。

二號坑：空調(diào)不制冷，一律是漏氟？

維修小哥：你的空調(diào)怎么了？

我：制冷效果差。

維修小哥：那是漏氟了（一頓猛如虎的操作），充好氟了，800塊錢。

我：感嘆小哥神操作，給錢。維修小哥走了以后試了試空調(diào)，尷尬的發(fā)現(xiàn)好像并沒有什么改善。

過坑指南：雖然漏氟是空調(diào)不制冷的主要原因之一，但是僅僅依靠空調(diào)不制冷來判斷漏氟是不可靠的。空調(diào)在新機安裝后半年內(nèi)發(fā)生漏氟情況，大多是安裝工藝不完善造成的；如果空調(diào)能正常使用一年，那么在五年之內(nèi)很少會出現(xiàn)漏氟問題。需要使用專業(yè)的壓力表來檢測是否漏氟，漏氟的維護重點是找到泄漏點并進(jìn)行補漏，而不是一味地缺了就充、無限循環(huán)。

三號坑：過保機器漫天要價

機器過保后，所有維護措施都需要用戶付費，而維護人員會利用用戶不愿意更換空調(diào)的心理，以機器過保、配件停產(chǎn)為借口，用戶只能任其要價。

過坑指南：機器過保選擇維修服務(wù)時，一定要選擇品牌維修機構(gòu)，包括廠家售后、銷售平臺和空調(diào)售后服務(wù)維修單位。這些空調(diào)售后服務(wù)維修單位大多制定了詳細(xì)的維修收費標(biāo)準(zhǔn)，維修時必須要求出示；維修后，應(yīng)保留收費憑證和更換的故障部件，以備日后維權(quán)。