售后質保系統(tǒng)開發(fā)通過為每一個的賦予一個代表身份標識的二維碼,同時這個二維碼還記錄著這個的生產的詳細信息,消費者通過掃碼就可以了解產品的詳細信息,包括掃碼售后,產品說明書,掃碼預約上門維修等等。
售后質保系統(tǒng)是一個集安裝、維修、送貨、派工、回執(zhí)、回訪、配件、人員、在線預約等諸多功能于一身的軟件,掃碼售后軟件集聚眾多功能于一身不僅大大方便了管理者使用,還方便了使用中的使用。
1、售后申請,產品查詢
企業(yè)通過創(chuàng)建完整的售后服務系統(tǒng),賦予產品二維碼售后標簽,消費者通過掃描二維碼填寫售后申請信息,系統(tǒng)后臺就會自動接收信息,及時解決問題。除此之外,消費者還可以通過售后質保二維碼查看質??ㄐ畔?、產品的使用說明以及生產信息等等。
2、防偽溯源
除了能夠提供售后服務之外,消費者還可以通過掃碼查詢產品的真?zhèn)涡畔?,企業(yè)商家也可以通過該系統(tǒng)查看產品的出入庫信息,對產品進行溯源,從而防止出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象。
3、協(xié)助營銷
可以協(xié)助營銷,企業(yè)商家可在系統(tǒng)后臺設置營銷方式,如掃碼領紅包、領積分等等,還可在消費者掃碼之后鏈接到企業(yè)官網(wǎng)、商城等。有利于企業(yè)商家管理售后服務問題,提高企業(yè)的售后服務質量與效率,提升企業(yè)的品質形象。