隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人們的生活水平不斷提高,健康問題逐漸受到重視,健身的人越來越多,而且與傳統(tǒng)的健身方式不同的是現(xiàn)在很多人也可以在線上進行學(xué)習(xí),預(yù)約課程不用去門店進行預(yù)約,在線上就能進行課程、教練的選擇,以及相應(yīng)的時間和費用。
1、場館信息展示
場館環(huán)境、器材設(shè)備、課程信息、地理位置等等,讓消費者更充分了解健身場館,才能觸發(fā)客戶的消費行為。
2、健身預(yù)約功能
當(dāng)用戶了解完健身場館的信息之后,一些客戶就會有健身的需求,在小程序上面就可以直接在線預(yù)約健身項目。
3、定位導(dǎo)航功能
當(dāng)用戶購買完課程之后,就會到場館進行消費,所以定位、導(dǎo)航功能是必不可少的,可以直接為用戶提供導(dǎo)航路線、乘車路線等服務(wù),提升客戶的體驗感受。
4、優(yōu)惠促銷功能
定期推出一些促銷活動,例如拼團、、砍價等等,可以觸發(fā)用戶主動進行分享,從而幫助健身場館進行用戶裂變。還能觸發(fā)用戶的購買行為以及老用戶復(fù)購的幾率。
5、會員管理功能
不管線下還是線上,會員卡是有效留存客戶的重要手段,對于健身場館而言,可以針對老客戶推出一些專享優(yōu)惠、積分換購等活動,以提升老客戶的留存率以及復(fù)購率。
6.在線評論功能
對于健身場館而言,客戶的意見是非常重要的,商家可以收集客戶的意見和建議,便于改進自身的工作及服務(wù),以便為客戶提供更具個性化、更好的服務(wù),提升客戶對場館的滿意度。