武漢的歐陽女士去年雙十一的時候在武昌一家大型家居商場購買了一套沙發(fā)，但就在這個月初，她驚訝地發(fā)現(xiàn)，沙發(fā)竟然掉皮了。

沙發(fā)用了八個月后開始掉皮

我們當(dāng)時有對比一款更便宜的皮和這款皮，我們當(dāng)時有問銷售說，這兩個有什么不同，那個更便宜這個更貴，他說牛皮更好，這是頭層皮，我們就相信價格在那里，我們就買貴一些的，總是沒有錯。商場客服說沙發(fā)并不是全部

于是，歐陽女士就花了一萬六千多元購買了這款沙發(fā)。然而去年十二月份到貨以后到現(xiàn)在才八個月的時間，這所謂的沙發(fā)居然掉皮了。而更歐陽女士氣憤的是，商場客服給出的解釋是說歐陽女士使用不當(dāng)

我們所有的沙發(fā)，真正的來跟你說的就是人體接觸面的地方，確確實實是的，包括沙發(fā)的后背，包

括沙發(fā)的扶手的旁邊的，另外一側(cè)的是不可能采用的。當(dāng)時導(dǎo)購沒給您介紹清楚了，就是說不

是全，給你們造成了一個誤解，這個我會信的。

有些店員會如實告知沙發(fā)皮質(zhì)

“沙發(fā)不是全”，這樣的情況消費者在購買時，導(dǎo)購員會主動提及嗎？記者以消費者的身份走訪了幾家家具

但是接觸面，這一面跟這一面這一面的話，底下這種應(yīng)該是屬于仿皮的，這個也是仿皮的，就是牛皮的

。接觸面這些全部都是牛皮的，所有沙發(fā)都是接觸面的，如果說要一整套也可以的，它造價就是比

較高。我前面是聽說像他們這種接縫處，有些地方的話它不是？這個地方不是的。如果我不問

你們都不說！那我們也不懂如果說是的，我們不會說是沙發(fā)，我們會說這是全皮沙發(fā)。

沙發(fā)掉皮部分屬于

商家：可能人為磨損

看來，購買者除了注意店員的表述外，還能從沙發(fā)售賣的價格上對皮質(zhì)的沙發(fā)進行簡單區(qū)分。走訪中導(dǎo)購員表示，沙發(fā)不是的位置大部分位于沙發(fā)的底層、背部等，但記者觀察到，沈女士的沙發(fā)掉皮的地方是在沙發(fā)的接縫處，難道這里也不屬于人體接觸面

后找到專業(yè)第三方武漢老皮匠沙發(fā)翻新維修公司，上門維修可以換換面局部修補，和武漢各大家具商場都有合作

我之前有講過，我上門維護上門修理，修理完看什么情況，如果是布套壞了我們換個布套，客戶是不接受

目前雙方已達成和解