家政小程序開發(fā)應(yīng)該有哪些功能?
家政的微信小程序,需要具備九大板塊功能:地圖定位、家政選擇、阿姨信息、在線預(yù)約、即時(shí)聊天、下單支付、家政資訊、會(huì)員積分系統(tǒng)、活動(dòng)營銷等。
站在客戶的角度:
裂變紅包活動(dòng)、一鍵領(lǐng)取優(yōu)惠券、優(yōu)惠券轉(zhuǎn)贈(zèng)、分銷系統(tǒng)、分銷團(tuán)隊(duì)、分銷提現(xiàn)、一鍵撥打電話、一鍵導(dǎo)航、快速轉(zhuǎn)發(fā)、快速預(yù)約、在線收付款、關(guān)注阿姨、搜索阿姨、阿姨信息篩選和排序、推薦學(xué)員、訂單操作記錄、小程序端訂單管理、短信提醒、在線評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)有禮。
站在家政公司的角度:
服務(wù)項(xiàng)目管理功能:增加、修改、刪除服務(wù)項(xiàng)目以及價(jià)格。訂單管理:能查看客戶在線預(yù)約的訂單,并根據(jù)訂單信息上門服務(wù)。推廣獲客能力:能幫家政公司通過跨界推廣進(jìn)行合作,讓家政公司獲得更多的客戶和訂單。后臺(tái)阿姨信息管理、后臺(tái)保險(xiǎn)定價(jià)返點(diǎn)和獎(jiǎng)勵(lì)管理系統(tǒng)、后臺(tái)訂單流程處理系統(tǒng)、一鍵發(fā)布招聘、應(yīng)聘信息處理、休假管理、公眾號(hào)自動(dòng)導(dǎo)入小程序、廣告頁制作管理等功能。
當(dāng)前家政小程序面臨著用戶需求個(gè)性化,服務(wù)難以標(biāo)準(zhǔn)化;剛需但使用頻次低;O2O的行業(yè)通病,容易跳單;家政服務(wù)性,用戶決策路徑較長等問題。而這些挑戰(zhàn)困難,家政小程序能夠很好的解決。比如上架各類家政服務(wù),讓用戶能夠清晰的看到,服務(wù)的項(xiàng)目、價(jià)格和距離等多種排序,方便用戶根據(jù)需求,快速找到心儀的服務(wù),線上選擇,還能預(yù)約上門時(shí)間。同時(shí),通過家政小程序,給阿姨派單發(fā)單,全程通過平臺(tái)流程走,不存在跳單行為。
并且,家政服務(wù)完成后,用戶可以進(jìn)行評(píng)價(jià),這些評(píng)價(jià),也可以給其他消費(fèi)者參考,同時(shí)也監(jiān)督阿姨的服務(wù)情況,還能通過家政小程序,進(jìn)行每日簽到、積分、優(yōu)惠券、會(huì)員折扣等活動(dòng)營銷推送,多方面觸達(dá)。
對(duì)于家政公司而言,微信小程序是必須要做的,實(shí)際的問題都解決了,拓客鎖客不成問題。