隨著勞動(dòng)力成本的不斷提高，越來越多的企業(yè)關(guān)注工廠自動(dòng)化這一領(lǐng)域，也給這一行業(yè)帶來了發(fā)展商機(jī)。同時(shí)，如何提升服務(wù)水準(zhǔn)也成了非標(biāo)自動(dòng)化機(jī)械行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)前，我國非標(biāo)自動(dòng)化機(jī)械化企業(yè)數(shù)量較多，但規(guī)模較小，技術(shù)落后、競爭同質(zhì)化是共同的特點(diǎn)。如何參與這一行業(yè)的競爭成為一個(gè)挑戰(zhàn)。

一般來說，當(dāng)前中小型非標(biāo)自動(dòng)化機(jī)械企業(yè)大多面臨資金、人才、市場三大挑戰(zhàn)，只有把這三者平衡處理好，才有可能生存，也才有機(jī)會面對市場可能出現(xiàn)的機(jī)遇。所以必須靜下心來，苦練內(nèi)功，始終堅(jiān)持信譽(yù)、客戶、質(zhì)量的經(jīng)營方針服務(wù)好每一位客戶。為客戶提供從方案、加工、組裝到調(diào)試的一體化解決方案。從產(chǎn)品的構(gòu)思→方案→建?！鰣D→加工→組裝→調(diào)試，提供給客戶一整套的解決方案。

工業(yè)的發(fā)展，各行各業(yè)對工人的需求量都在大幅度的提高。在生產(chǎn)部門中，勞動(dòng)密集型企業(yè)工人工資是一筆很大的支出，而且成本在急劇上升。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前題下，要想做更便宜的產(chǎn)品，可走的路是降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。人工操作的速度是有限的，不管是哪一個(gè)工位，哪一種產(chǎn)品，都不排除可以靠機(jī)器來操作的可能。而工人的工資是只升不降的(由勞動(dòng)法確定)，而且每個(gè)月都得按時(shí)支付，此費(fèi)用隨著工人工作年限的延長而增加。

非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備領(lǐng)域總體展現(xiàn)一個(gè)不言而喻的發(fā)展趨勢，即非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備銷售市場室內(nèi)空間寬闊，乃至一些傳統(tǒng)制造業(yè)將很有可能變成發(fā)展?jié)摿Ω叩匿N售市場，但現(xiàn)階段在我國非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備企業(yè)總數(shù)較多，經(jīng)營規(guī)模小，起步晚、市場競爭單一化等缺陷決策了各企業(yè)僅有把資產(chǎn)、人才、銷售市場三大挑戰(zhàn)均衡解決好，才有可能存活。靜下來，深耕細(xì)作，一直堅(jiān)持信譽(yù)度、顧客、品質(zhì)的經(jīng)營方針服務(wù)周到每一位顧客，為顧客給予從計(jì)劃方案、生產(chǎn)加工、拼裝到調(diào)節(jié)的一體化解決方法才算是靠譜的存活方法。

售后評估原則

在前面成本控制的部分，我們又提到售后成本的較大影響，其實(shí)這個(gè)售后成本與非標(biāo)設(shè)備設(shè)計(jì)的性質(zhì)有很大的關(guān)系，一個(gè)成熟的產(chǎn)品，從研發(fā)到試制，從試制到試用，從試用到完善，從完善到產(chǎn)品定型，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。

但是非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備卻因?yàn)槠洚a(chǎn)品市場的獨(dú)特性，消除了“試制，試用，完善”等多個(gè)步驟，基本上是從研發(fā)到裝配，從裝配到使用這么一個(gè)路線，這在很大程度上決定產(chǎn)品的不成熟性和欠穩(wěn)定性，即使有再牛逼的非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)計(jì)技術(shù)，都有偶爾犯個(gè)錯(cuò)的時(shí)候。

所以我們也不可能對一個(gè)非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備研發(fā)工程師有過多的苛求，只能是利用一些制度、經(jīng)驗(yàn)和設(shè)計(jì)能力，盡量來保證產(chǎn)品盡量的成熟和實(shí)用，即使我們做不到百分百，也要把一些關(guān)鍵性的功能和結(jié)構(gòu)處理好，讓這個(gè)產(chǎn)品存在更多的可塑性。這樣也利于我們的后續(xù)的完善和改進(jìn)，千萬不要出現(xiàn)非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備設(shè)計(jì)原理上的失誤和缺陷，否則只有虧本的份。

同時(shí)，我們也要與產(chǎn)品的終用戶，保持好良好的溝通，要時(shí)刻保持溝通聚到的暢通和及時(shí)，用周到的服務(wù)和良好的態(tài)度來彌補(bǔ)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上的一些小失誤，并在后續(xù)的售后過程中，用實(shí)際行動(dòng)和的完善方案來平復(fù)客戶的不滿和抱怨。也只有做到這樣，才能真正讓自己從項(xiàng)目的推進(jìn)中成熟起來，也讓公司從產(chǎn)品的銷售中強(qiáng)大起來。

總結(jié)非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的開發(fā)流程以及一些常規(guī)操作

一、確定項(xiàng)目開發(fā)目的，了解客戶需求:

1.一般情況，客戶提供的《技術(shù)開發(fā)協(xié)議》中都會有體現(xiàn)，有不明確的，需要與客戶及時(shí)溝通了解;

2.這點(diǎn)個(gè)人覺得是很關(guān)鍵的，可以從正面或側(cè)面了解到項(xiàng)目是否只追求省人，產(chǎn)品的附加值，等等。

二、分析了解客戶產(chǎn)品:

1.了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、外觀要求等;

2.物料的來料方式:涉及的供料方式;

3.物料的尺寸及公差:進(jìn)行公差分析等;

4.其他事項(xiàng)。