家政小程序開發(fā)應該有哪些功能?
家政的微信小程序,需要具備九大板塊功能:地圖定位、家政選擇、阿姨信息、在線預約、即時聊天、下單支付、家政資訊、會員積分系統(tǒng)、活動營銷等。
站在客戶的角度:
裂變紅包活動、一鍵領取優(yōu)惠券、優(yōu)惠券轉贈、分銷系統(tǒng)、分銷團隊、分銷提現(xiàn)、一鍵撥打電話、一鍵導航、快速轉發(fā)、快速預約、在線收付款、關注阿姨、搜索阿姨、阿姨信息篩選和排序、推薦學員、訂單操作記錄、小程序端訂單管理、短信提醒、在線評價、評價有禮。
站在家政公司的角度:
服務項目管理功能:增加、修改、刪除服務項目以及價格。訂單管理:能查看客戶在線預約的訂單,并根據(jù)訂單信息上門服務。推廣獲客能力:能幫家政公司通過跨界推廣進行合作,讓家政公司獲得更多的客戶和訂單。后臺阿姨信息管理、后臺保險定價返點和獎勵管理系統(tǒng)、后臺訂單流程處理系統(tǒng)、一鍵發(fā)布招聘、應聘信息處理、休假管理、公眾號自動導入小程序、廣告頁制作管理等功能。
當前家政小程序面臨著用戶需求個性化,服務難以標準化;剛需但使用頻次低;O2O的行業(yè)通病,容易跳單;家政服務性,用戶決策路徑較長等問題。而這些挑戰(zhàn)困難,家政小程序能夠很好的解決。比如上架各類家政服務,讓用戶能夠清晰的看到,服務的項目、價格和距離等多種排序,方便用戶根據(jù)需求,快速找到心儀的服務,線上選擇,還能預約上門時間。同時,通過家政小程序,給阿姨派單發(fā)單,全程通過平臺流程走,不存在跳單行為。
并且,家政服務完成后,用戶可以進行評價,這些評價,也可以給其他消費者參考,同時也監(jiān)督阿姨的服務情況,還能通過家政小程序,進行每日簽到、積分、優(yōu)惠券、會員折扣等活動營銷推送,多方面觸達。
對于家政公司而言,微信小程序是必須要做的,實際的問題都解決了,拓客鎖客不成問題。