很多企業(yè)都想在小程序運(yùn)營(yíng)工作中取得理想的效果，是否成功運(yùn)營(yíng)小程序的一個(gè)重要參考指標(biāo)就是用戶留存率，今天我們就來(lái)聊一聊在運(yùn)營(yíng)小程序的過(guò)程中應(yīng)該如何做才能提高留存率。

如何留存高質(zhì)量用戶？

小程序運(yùn)營(yíng)要想提高用戶的留存率，保持好高質(zhì)量用戶的留存是基礎(chǔ)的工作。運(yùn)營(yíng)者可以使用短信，郵件，公眾號(hào)等等其它的渠道作為用戶渠道的管理工具，幫助維護(hù)高質(zhì)量用戶。

小程序運(yùn)營(yíng)人員想要提高用戶的留存率，可以從以下這五個(gè)方面入手：

1.小程序之間互相跳轉(zhuǎn)

小程序的運(yùn)營(yíng)者可以跟其它的小程序進(jìn)行合作，互相推廣小程序，用戶在使用其它小程序的過(guò)程中可以很方便的進(jìn)行跳轉(zhuǎn)，用戶也會(huì)非常愿意在之后繼續(xù)使用小程序。

2.舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

定期舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以刺激用戶消費(fèi)，用戶通過(guò)活動(dòng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后，在利益的驅(qū)動(dòng)下會(huì)有興趣持續(xù)使用小程序，提高小程序的留存率。

3.給用戶發(fā)放簽到獎(jiǎng)勵(lì)

用戶每天完成簽到以后，都可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，簽到時(shí)間越長(zhǎng)，獲得的獎(jiǎng)勵(lì)也越豐厚，吸引用戶在獎(jiǎng)勵(lì)期限內(nèi)持續(xù)使用小程序，如果小程序的使用體驗(yàn)也很不錯(cuò)，可以吸引到一批相當(dāng)穩(wěn)定的用戶。

4.通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容讓用戶留存

小程序的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是很重要的，用戶在使用的過(guò)程中也希望看到小程序的運(yùn)營(yíng)者可以提供更優(yōu)質(zhì)的功能，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是留住用戶關(guān)鍵的因素，如果小程序的內(nèi)容不好不可能維持住用戶的留存率。

5.提高用戶的參與度

小程序的運(yùn)營(yíng)人員可以建立一些用戶社群，通過(guò)用戶社群可以收集用戶對(duì)于小程序的意見(jiàn)建議，根據(jù)用戶的建議改進(jìn)功能，充實(shí)內(nèi)容。用戶的意見(jiàn)如果可以得到滿足，自然也可以提高用戶的留存率。