會(huì)員卡泛指普通身份識(shí)別卡，包括商場(chǎng)、賓館、健身中心、酒家等消費(fèi)場(chǎng)所的會(huì)員認(rèn)證。它們的用途非常廣泛，凡涉及到需要識(shí)別身份的地方，都可應(yīng)用到身份識(shí)別卡，如學(xué)校、俱樂(lè)部、公司、機(jī)關(guān)、團(tuán)體等。會(huì)員制服務(wù)也是現(xiàn)在流行的一種服務(wù)管理模式，它可以提高顧客的回頭率，提高顧客對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度。很多的服務(wù)行業(yè)都采取這樣的服務(wù)模式，會(huì)員制的形式多數(shù)都表現(xiàn)為會(huì)員卡。一個(gè)公司發(fā)行的會(huì)員卡相當(dāng)于公司的名片，在會(huì)員卡上可以印刷公司的標(biāo)志或者圖案，為公司形象作宣傳，是公司進(jìn)行廣告宣傳的理想載體。同時(shí)發(fā)行會(huì)員卡還能起到吸引新顧客，留住老顧客，增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度的作用，還能實(shí)現(xiàn)打折、積分、客戶管理等功能，是一種確實(shí)可行的增加效益的途徑。

會(huì)員卡，從字面上看，就是會(huì)員持有的卡片。而會(huì)員的使用范圍更是非常之廣，如商場(chǎng)、賓館、娛樂(lè)場(chǎng)所等各式各樣的消費(fèi)中心都擁有會(huì)員認(rèn)證。會(huì)員卡是現(xiàn)代文明社會(huì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的一大重要手段，會(huì)員卡初出現(xiàn)于歐洲娛樂(lè)場(chǎng)所俱樂(lè)部，而如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及應(yīng)用，會(huì)員卡已經(jīng)走入了互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)受到眾多網(wǎng)絡(luò)用戶的推崇與歡迎?？梢哉f(shuō)會(huì)員卡是商戶鎖定客源的有效方法