如果是冰箱內出現(xiàn)比較嚴重的結冰的情況，建議可以直接撥打售后服務電話，申請售后服務。如果已經過保，我們可以購買蘇寧幫客的冰箱上門檢測服務，讓專業(yè)的工程師上門檢查冰箱的問題。如果檢測出故障需要維修，工程師會告知我們維修所需的費用，修不好不收費，由我們自行決定是否維修。專業(yè)維修還有保障，維修后對原部位且同性質故障保障0天。

冰箱冷藏室溫度調得過低。正常情況下，把冷藏室的溫度設置在4-8度之間合適。如果將冰箱的溫度得過低，冷藏室的水分就會凝結成冰塊。

開關冰箱門過頻繁。如果頻繁地開關冰箱門，就會使外界熱空氣不斷地流入而致使水蒸氣凝結成水。

食物過于靠近后背內膽。冷藏室的食物放置的偏后，貼近后背的內膽，因為現(xiàn)在的冷凝器通常在兩側，制冷管通常在后壁部分，導致水蒸氣凝結到后壁成為冰。

冷藏室內的空氣濕度比較大，而冰箱里的蒸發(fā)器的溫度卻比較低，所以冷藏室的水氣會凝聚到后壁而結成冰。

冷藏室溫度下降后，冷藏室后壁的冰會融化成水而通過排水孔流出。而冰箱排水孔堵塞或者設置模式不對，造成水流不暢或者冰未融化完全，就會出現(xiàn)冰箱冷藏室結冰的現(xiàn)象。

冰箱關的不嚴導致空氣中的水蒸氣凝結所致。