對(duì)商界人士業(yè)講,組織慶典與參加慶典時(shí),往往會(huì)各有多方面的不同要求。慶典的禮儀,即有關(guān)慶典的禮儀規(guī)范,就是由組織慶典的禮儀與參加慶典的禮儀等兩項(xiàng)基本內(nèi)容所組成的。以下,對(duì)其分別予以介紹。
組織籌備一次慶典,如同進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售一樣,先要對(duì)它作出一個(gè)總體的計(jì)劃。商務(wù)人員如果受命完成這一任務(wù),需要記住兩大要點(diǎn):其一,要體現(xiàn)出慶典的特色。其二,要安排好慶典的具體內(nèi)容。
在慶典的籌備組之內(nèi),應(yīng)根據(jù)具體的需要,下設(shè)若干專(zhuān)項(xiàng)小組,在公關(guān)、禮賓、財(cái)務(wù)、會(huì)務(wù)等各方面“分兵把守”,各管一段。其中負(fù)責(zé)禮賓工作的接待小組,大都不可缺少。
慶典的接待小組,原則上應(yīng)由年輕、精干、身材與形象較好、口頭表達(dá)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)的男女青年組成。
應(yīng)當(dāng)精心擬定好慶典的具體程序。一次慶典舉行的成功與否,與其具體的程序不無(wú)關(guān)系。儀式禮儀規(guī)定,擬定慶典的程序時(shí),有兩條原則必須堅(jiān)持:,時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)。大體上講,它應(yīng)以一個(gè)小時(shí)為其極限。這既為了確保其效果良好,也是為了尊重全體出席者,尤其是為了尊重來(lái)賓。第二,程序宜少不宜多。程序過(guò)多,不僅會(huì)加長(zhǎng)時(shí)間,而且還會(huì)分散出席者的注意力,并給人以慶典內(nèi)容過(guò)于凌亂之感??傊?,不要使慶典成為內(nèi)容亂七八糟的“馬拉松”。
一次慶典大致上應(yīng)包括下述幾項(xiàng)程序:
預(yù)備:請(qǐng)來(lái)座就座,出席者安靜,介紹佳賓。
項(xiàng),宣布慶典正式開(kāi)始,全體起立,奏,唱本單位之歌。
第二項(xiàng),本單位主要負(fù)責(zé)人致辭。其內(nèi)容是,對(duì)來(lái)賓表示感謝,介紹此次慶典的緣由,等等,其重點(diǎn)應(yīng)是報(bào)捷以及慶典的可“慶”之處。
第三項(xiàng),邀請(qǐng)嘉賓講話,大體上講,出席此次的上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位及社區(qū)關(guān)系單位,均應(yīng)有代表講話或致賀辭。不過(guò)應(yīng)當(dāng)提前約定好,不要當(dāng)場(chǎng)當(dāng)眾推來(lái)推去。對(duì)外來(lái)的賀電、賀信等等,可不必一一宣讀,但對(duì)其署名單位或個(gè)人應(yīng)當(dāng)公布。在進(jìn)行公布時(shí),可依照其“先來(lái)后到”為序,或是按照其具體名稱(chēng)的漢字筆劃的多少進(jìn)行排列。
第四項(xiàng),安排文藝演出。這項(xiàng)程序可有可無(wú),如果準(zhǔn)備安排,應(yīng)當(dāng)慎選內(nèi)容,注意不要有悖于慶典的主旨。
第五項(xiàng),邀請(qǐng)來(lái)賓進(jìn)行參觀。如有可能,可安排來(lái)賓參觀本單位的有關(guān)展覽或車(chē)間等等。當(dāng)然,此項(xiàng)程序有時(shí)亦可省略。