在慶典的籌備組之內,應根據(jù)具體的需要,下設若干專項小組,在公關、禮賓、財務、會務等各方面“分兵把守”,各管一段。其中負責禮賓工作的接待小組,大都不可缺少。
慶典的接待小組,原則上應由年輕、精干、身材與形象較好、口頭表達能力和應變能力較強的男女青年組成。
接待小組成員的具體工作有以下幾項:其一,來賓的迎送。即在舉行慶祝儀式的現(xiàn)場迎接或送別來賓。其二,來賓的引導。即由專人負責為來賓帶路,將其送到既定的地點。其三,來賓的陪同,對于某些年事已高或非常重要的來賓,應安排專人陪同始終,以便關心與照顧。其四,來賓的接待。即指派專人為來賓送飲料、上點心以及提供其他方面的關照。
一次慶典大致上應包括下述幾項程序:
預備:請來座就座,出席者安靜,介紹佳賓。
項,宣布慶典正式開始,全體起立,奏,唱本單位之歌。
第二項,本單位主要負責人致辭。其內容是,對來賓表示感謝,介紹此次慶典的緣由,等等,其重點應是報捷以及慶典的可“慶”之處。
第三項,邀請嘉賓講話,大體上講,出席此次的上級主要領導、協(xié)作單位及社區(qū)關系單位,均應有代表講話或致賀辭。不過應當提前約定好,不要當場當眾推來推去。對外來的賀電、賀信等等,可不必一一宣讀,但對其署名單位或個人應當公布。在進行公布時,可依照其“先來后到”為序,或是按照其具體名稱的漢字筆劃的多少進行排列。
第四項,安排文藝演出。這項程序可有可無,如果準備安排,應當慎選內容,注意不要有悖于慶典的主旨。
第五項,邀請來賓進行參觀。如有可能,可安排來賓參觀本單位的有關展覽或車間等等。當然,此項程序有時亦可省略。
參加慶典時,不論是主力單位的人員還是外單位的人員,均應注意自己臨場之際的舉止表現(xiàn)。其中,主力單位人員的表現(xiàn)尤其為重要。
在舉行慶祝儀式之前,主辦單位應對本單位的全體員工進行必要的禮儀教育。對于本單位出席慶典的人員,還須規(guī)定好有關的注意事項,并要求大家在臨場之時,務必要嚴格遵守。在這一問題上,單位的負責人,尤其是出面迎送來賓和上主席臺的人士,只能夠“身先士卒”,而絕不允許有任何例外。因為道理非常簡單,在慶祝儀式上,真正令人矚目的,還是東道主方面的出席人員。假如這些人在慶典中精神風貌不佳,穿著打扮散漫,舉止行為失當,很容易對本單位的形象進行“反面宣傳”。