自從公共關(guān)系誕生以來,人們給其下一個準確定義的努力就沒有停止過。由于每個人的認識角度不同,對公共關(guān)系內(nèi)涵的理解也各異,于是就形成了許許多多的公共關(guān)系定義。20世紀70年代中期,美國的公共關(guān)系學者萊克斯·哈洛(RexHarlow)博士就搜集到472個公共關(guān)系的定義;還有人說,公共關(guān)系的定義已有上千條之多。于是有人不無幽默地說有多少公共關(guān)系學者,便有多少種公共關(guān)系的定義。
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物,大多也是在近幾年紛紛涌現(xiàn),但是不得不說的是由于市場擴展過快,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司特別是國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)就顯得有一些參差不齊,魚龍混雜。
新聞公關(guān)也稱新聞行銷,即是以新聞報道的形式行產(chǎn)品或企業(yè)宣傳之目的,此乃屬形而上層次的高明行銷手段。同樣是將產(chǎn)品信息傳達給消費者,廣告的張揚與自夸,可能讓人不勝煩擾,而新聞公關(guān)的表現(xiàn)方式則顯得客觀、公正,在不動聲息娓娓道來之余讓君自動入甕。可以說,新聞公關(guān)是公共關(guān)系與營銷策略之間的一種巧妙組合。
形象說
這類定義從塑造形象的角度揭示公共關(guān)系的本質(zhì)屬性,強調(diào)公共關(guān)系的宗旨是為組織塑造良好的形象。這類定義認為,公共關(guān)系是社會組織為了塑造組織形象,通過傳播、溝通手段來影響公眾的科學與藝術(shù)。
協(xié)調(diào)說
”協(xié)調(diào)說“(或者”平衡說“)是對”關(guān)系說“的深化,認為公關(guān)關(guān)系主要是協(xié)調(diào)組織與公眾之間的社會關(guān)系,即公共關(guān)系是”維持企業(yè)的營利性和社會性之平衡“。
公共關(guān)系的結(jié)構(gòu)是由組織、公眾、傳播三要素構(gòu)成的。公共關(guān)系的主體是社會組織,客體是社會公眾,聯(lián)結(jié)主體與客體的中介環(huán)節(jié)是信息傳播。這三個要素構(gòu)成了公共關(guān)系的基本范疇,公共關(guān)系的理論研究、實際操作都是圍繞著這三者的關(guān)系層層展開的。