國際公共關(guān)系協(xié)會同樣認為公共關(guān)系是一種管理職能,其定義是:公共關(guān)系是一種管理功能,它具有連續(xù)性和計劃性。
通過公共關(guān)系,公立的和私人的組織機構(gòu)試圖贏得與它們有關(guān)的人們的理解、同情和支持——借助對輿論的估價,以盡可能協(xié)調(diào)它們自己的政策和做法,依靠有計劃的、廣泛的信息傳播,贏得更有效的合作,更好地實現(xiàn)它們的共同利益。
公共關(guān)系是以真實為基礎(chǔ)的雙向溝通,而不是單向的公眾傳達或?qū)娸浾撨M行調(diào)查、監(jiān)控,它是主體與公眾之間的雙向信息系統(tǒng)。組織一方面要吸取人情民意以調(diào)整決策,改善自身;另一方面又要對外傳播,使公眾認識和了解自己,達成有效的雙向意見溝通。
廣泛性
公共關(guān)系的廣泛性包含兩層意思:一層意思是公共關(guān)系存在于主體的任何行為和過程中,即公共關(guān)系無處不在,無時不在,貫穿于主體的整個生存和發(fā)展過程中;另一層意思指的是其公眾的廣泛性。因為公共關(guān)系的對象可以是任何個人、群體和組織,既可以是已經(jīng)與主體發(fā)生關(guān)系的任何公眾,也可以是將要或有可能發(fā)生關(guān)系的任何暫時無關(guān)的人們。
公共關(guān)系的主體是社會組織,盡管有些個人,如在競選中的候選人、國家公務(wù)員、社會名流等等,為了某種特殊利益也舉辦公關(guān)活動,但他們在從事公共關(guān)系活動時,不是以自然人的身份,而是以法人的面目出現(xiàn)的。研究組織是社會學(xué)的課題,而公共關(guān)系學(xué)主要是從公共關(guān)系活動的角度,對組織相關(guān)的性質(zhì)進行一些必要的分析。