從國(guó)外帶寵物回大陸需要以下文件 1.官方動(dòng)物健康證書(shū) 2.疫苗接種記錄（狂犬30-365天有效） 1、人和寵物的目的地必須一致，提供主人護(hù)照復(fù)印件信息頁(yè)一份。 2、提供廣州、北京、上?？袢∶庖咦C原件，此證30-365天內(nèi)有效。 3、提供預(yù)防針記錄，也就是常說(shuō)的三聯(lián)針或五聯(lián)針。 4、寵物生活照一張。 5、提供寵物主人和寵物的信息：寵物主人全名、電話(huà)、地址，還有寵物的名字、性別、品種、顏色、出生日期、近狂犬疫苗注射時(shí)間，是否已絕育等
客戶(hù)辦理思路 1、部分國(guó)家需要提前6個(gè)月準(zhǔn)備，歐盟部分國(guó)家需要提前3個(gè)月準(zhǔn)備，東南亞國(guó)家需要提前1-2個(gè)月準(zhǔn)備。 2、聯(lián)系公司客服，提供主人信息和寵物信息。 3、寵物生理期一定要按要求注射狂犬疫苗、及其它預(yù)防針。 4、聯(lián)絡(luò)航空公司，購(gòu)買(mǎi)主人的機(jī)票和預(yù)約寵物艙位（或者代理公司預(yù)約寵物艙位）。 5、購(gòu)買(mǎi)航空箱，讓寵物在里面熟悉一下，在飛機(jī)上寵物就不會(huì)那么緊張。 6、登機(jī)前7天左右安排寵物體檢，辦理出國(guó)動(dòng)物健康證書(shū) 7、登機(jī)當(dāng)天提前3小時(shí)左右到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理托運(yùn)手續(xù)。 8、到了目的地機(jī)場(chǎng)，要是貨運(yùn)方式憑護(hù)照原件去機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)站提取，要是隨機(jī)托運(yùn)憑行李票在行李轉(zhuǎn)盤(pán)提取，部分機(jī)場(chǎng)有專(zhuān)用的寵物行李提取處。
下列情形之一，將拒絕運(yùn)輸小動(dòng)物： 1、在長(zhǎng)距離飛行、中途不著陸的航班或某種機(jī)型的貨艙內(nèi)不適宜運(yùn)輸小動(dòng)物時(shí)。 2、不符合裝運(yùn)小動(dòng)物的容器。 3、處于懷孕狀態(tài)或在48小時(shí)內(nèi)分娩的小動(dòng)物。 4、出生不足6個(gè)月的小動(dòng)物。 5、扁鼻犬和扁鼻貓（由于由于扁鼻犬和扁鼻貓本身在呼吸道方面存在缺陷，在高空環(huán)境中容易窒息導(dǎo)致死亡，因此不承運(yùn)此類(lèi)動(dòng)物）。 6、斗犬：比特犬、土佐犬、巴西菲勒犬及其雜交品種、阿根廷杜高犬。 7、對(duì)高溫高空環(huán)境不適的犬種：薩摩耶犬。 8、在小動(dòng)物實(shí)際承運(yùn)當(dāng)日，運(yùn)輸途中任何航點(diǎn)溫度（或）在攝氏零下12度（含）以下或攝氏30度（含）以上的。
申請(qǐng)方式： 小動(dòng)物運(yùn)輸旅客需在定座時(shí)提出，并經(jīng)過(guò)東航事先同意后方可運(yùn)輸，小動(dòng)物運(yùn)輸需由連續(xù)承運(yùn)人共同運(yùn)輸，還應(yīng)該取得有關(guān)連續(xù)承運(yùn)人的同意。 攜帶小動(dòng)物相關(guān)證明前往東航直屬售票處、撥打95530或訪(fǎng)問(wèn)官網(wǎng)/APP/M網(wǎng)站提出小動(dòng)物運(yùn)輸申請(qǐng)，填寫(xiě)《小動(dòng)物運(yùn)輸申請(qǐng)書(shū)》。對(duì)于通過(guò)官網(wǎng)/APP/M網(wǎng)站申請(qǐng)服務(wù)，由旅客在線(xiàn)填寫(xiě)《小動(dòng)物運(yùn)輸申請(qǐng)書(shū)》，并提交服務(wù)預(yù)訂申請(qǐng)。 東航將根據(jù)航班起飛日期確認(rèn)申請(qǐng)，并與申請(qǐng)人聯(lián)系（每日09：00-19:00）。如果在提交申請(qǐng)后4小時(shí)（不含上述非工作時(shí)間）仍然沒(méi)有接到東航工作人員的確認(rèn)電話(huà)或短信，可能是由于網(wǎng)絡(luò)原因或系統(tǒng)延遲造成提交失敗，可嘗試再次提交申請(qǐng)或直接撥打95530。 四、機(jī)場(chǎng)辦理方式： 請(qǐng)攜帶打印好的一份《小動(dòng)物運(yùn)輸申請(qǐng)書(shū)》，有效身份證件及小動(dòng)物檢疫證明，國(guó)際航線(xiàn)還需攜帶相關(guān)國(guó)家（地區(qū)）運(yùn)輸小動(dòng)物出境、入境和過(guò)境所需的有效證件，包括出入境或過(guò)境許可證及入境或過(guò)境國(guó)家（地區(qū)）所規(guī)定的其它證件，于航班起飛前90分鐘到達(dá)始發(fā)站機(jī)場(chǎng)繳納小動(dòng)物托運(yùn)服務(wù)費(fèi)用，并辦理乘機(jī)登記手續(xù)。