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山東CCRC信息服務規(guī)范術(shù)語與定義CCRC---信息服務規(guī)范術(shù)語與定義

3.1. 信息服務由供應商、組織機構(gòu)或人員執(zhí)行的一個過程或任務。 （ISO/IEC TR 15443-1:2005《信息技術(shù) 技術(shù) 信息技術(shù)保障框架 部分：總攬和 框架》）

3.2. 信息風險評估對特定威脅利用單個或一組資產(chǎn)脆弱性的可能性以及由此可能給組織帶來的損害進行識別、分析和評價的過程。

3.3. 信息應急處理為應對信息系統(tǒng)運行過程中突發(fā)/重大信息事件的發(fā)生所做的準備，在事件發(fā)生時，按照既 定的程序?qū)κ录M行處理，以及在事件發(fā)生后所采取措施的過程。

3.4. 信息系統(tǒng)集成按照信息系統(tǒng)建設的需求，采用信息系統(tǒng)工程的方法和理論，將單元、產(chǎn)品部件 進行集成的行為或活動。

3.5. 信息系統(tǒng)災難備份與恢復將信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、基礎設施、專業(yè)技術(shù)支持能力和運行管理能力 進行備份，并在災難發(fā)生時，將信息系統(tǒng)從災難造成的故障或癱瘓狀態(tài)恢復到可正常運行狀態(tài)、將 其支持的業(yè)務功能從災難造成的不正常狀態(tài)恢復到可接受狀態(tài)的過程。 注：信息系統(tǒng)災難備份與恢復分為資源服務類（A 類）、技術(shù)服務類（B 類）兩個類別。 資源服務類（A 類），指災難備份資源服務提供方需具備災備中心場地資源、基礎設施、運維 管理等能力。 技術(shù)服務類（B 類），指災難備份技術(shù)服務提供方實施災備技術(shù)服務時具備災備方案設計、系 統(tǒng)建設與管理、預案制定與演練等能力。

3.6. 軟件開發(fā)為解決軟件產(chǎn)品的漏洞問題，而將活動集成到系統(tǒng)開發(fā)和軟件質(zhì)量保證活動中，在軟件開 發(fā)的每個關(guān)鍵點嵌入要素，通過需求分析、設計、編碼、測試等專業(yè)手段， 解決各階段可能出現(xiàn)的問題，有效減少軟件產(chǎn)品潛在的漏洞數(shù)量提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量的活動。3.7. 信息系統(tǒng)運維從面向業(yè)務的運維服務出發(fā)，依據(jù)需求對信息系統(tǒng)進行運維準備、運維實施，并 對實施運維服務的有效性進行評審，從而進行持續(xù)性改進，全過程、全生命周期地為信息系統(tǒng) 運行提供保障的過程。

3.8. 網(wǎng)絡審計網(wǎng)絡審計是指網(wǎng)絡審計機構(gòu)對被審計方所屬的計算機信息系統(tǒng)的性、可靠性和經(jīng) 濟性進行檢查、監(jiān)督，通過獲取審計證據(jù)并對其進行客觀評價所開展的系統(tǒng)的、獨立的、形成文件 的活動。

3.9. 工業(yè)控制系統(tǒng)工業(yè)控制系統(tǒng)服務圍繞提升工業(yè)控制系統(tǒng)的高可用性和業(yè)務連續(xù)性，提升功能、物理 和信息的保障能力為目標，涉及工業(yè)控制系統(tǒng)設計、建設、運維和技改各個階段，主要包 括系統(tǒng)集成、系統(tǒng)運維、應急處理、風險評估等工業(yè)控制系統(tǒng)服務，形成系統(tǒng)的、獨立的、形 成文件的過程。