有很多線下商家都開(kāi)發(fā)了自己的專屬小程序,但是并不一定每一家都能從小程序上獲利,換句話說(shuō),不是每個(gè)商家都能運(yùn)營(yíng)好自家的小程序,那么商家到底該如何借助小程序的裂變營(yíng)銷能力來(lái)輕松獲客呢?
1、確定定位
這應(yīng)該是商家開(kāi)發(fā)小程序之初就已經(jīng)規(guī)劃好的事情,的定位可以讓商家確定小程序是通過(guò)好貨吸引人還是通過(guò)貼心服務(wù)完善售后留住用戶,還是主打廉價(jià)路線,用價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引用戶。
商城的定位有兩個(gè)方面,一是用戶的定位,二是產(chǎn)品的定位。
用戶的定位決定了企業(yè)所有面對(duì)的用戶群體,需要建立的用戶畫(huà)像。產(chǎn)品的定位決定了企業(yè)能為用戶提供什么,企業(yè)有怎樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在同行中有什么獨(dú)樹(shù)一幟的差異化服務(wù)或者產(chǎn)品。
2、借助小程序營(yíng)銷功能
小程序目前就是微信的“親兒子”,微信為小程序開(kāi)放了各種入口,而且有很大的流量扶持。雖然用戶的需求日新月異,但是營(yíng)銷推廣的方式方法基本上都是換湯不換藥,比如限時(shí)的活動(dòng)就能夠幫助商家快速拉動(dòng)人氣,搭配拼團(tuán)、優(yōu)惠券、會(huì)員卡等功能就可以有更加豐富的玩法。
例如活動(dòng)能夠刺激用戶參與到活動(dòng)中來(lái),拼團(tuán)活動(dòng)能夠通過(guò)用戶的關(guān)系網(wǎng)實(shí)現(xiàn)社交裂變,小程序商城不同的營(yíng)銷功能能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)不同的活動(dòng)效果,而小程序多種營(yíng)銷功能如果有不同的搭配也會(huì)實(shí)現(xiàn)不同的效果,玩法多樣形式多樣。
3、創(chuàng)造商城的文化氛圍
具有感染力的文案內(nèi)容更容易將用戶帶入到使用場(chǎng)景之中進(jìn)而激發(fā)用戶購(gòu)買的欲望,用戶對(duì)產(chǎn)品更多的了解能夠促進(jìn)用戶的下一步動(dòng)作,打造小程序商城的文化氛圍通過(guò)文案對(duì)用戶進(jìn)行引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
4、完善會(huì)員體系
會(huì)員體系便于商家建立更立體的用戶畫(huà)像,也可以提升用戶黏性和復(fù)購(gòu)率,便于資金的回籠。
5、不斷地更新維護(hù)
小程序開(kāi)發(fā)好之后并不是一勞永逸的,因?yàn)橛脩舻男枨竺刻於荚谧儯瑫r(shí)代的大環(huán)境也在變化,如果自身一成不變那么很有可能就要被淘汰。
商家應(yīng)該通過(guò)不斷地積累數(shù)據(jù)來(lái)了解消費(fèi)者的心理,然后對(duì)自己不足的地方不斷優(yōu)化,功能也要不斷更新,與時(shí)俱進(jìn)緊跟潮流。