POS機(jī)常見問題及處理方式
1.POS機(jī)刷卡沒有反應(yīng)
原因:刷卡方式不對或者銀行卡磁條損壞。
解決方法:
(1)可先用其它的卡刷看有無反應(yīng),若其它卡刷卡有反應(yīng)則是卡片的問題,建議持卡人可撥打銀行電話進(jìn)行查詢或者更換卡片。
(2)若是多張卡刷卡都無反應(yīng),先檢查POS是否處于死機(jī)狀態(tài)。若是死機(jī)可重新啟動(dòng)機(jī)器
(3)檢查POS按鍵狀態(tài)是否正常,是否存在按鈕被卡的情況。
(4)注意清潔POS機(jī)刷卡磁道,提高靈敏度。
2.POS顯示“讀卡錯(cuò)誤”或“無效卡號”
原因:銀行卡磁條損壞或者銀行卡本身出現(xiàn)問題;POS機(jī)周圍有強(qiáng)磁場的干擾。
解決辦法:可電話聯(lián)系發(fā)卡行詢問情況,或者直接去銀行更換卡片;撤走干擾物。
3.POS機(jī)提示“POWERERROR”或者“POWERLOW”
“POWERERROR”的意思是電源故障,“POWERLOW”的意思是電量不足。
原因:電池沒安裝好;電池電量不足;
解決辦法:檢查電池安裝是否到位;將POS充電后再使用;重啟幾次無效建議聯(lián)系廠家,申請報(bào)修。
4.開機(jī)后屏幕無顯示
原因:POS機(jī)顯示屏幕損壞;機(jī)器本身沒有電量。
解決辦法:更換POS機(jī);連接電源充電后再使用。
收錢吧二維碼付款碼
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行業(yè)”痛點(diǎn)“引發(fā)新機(jī)遇
開始的時(shí)候,陳灝拿著3000萬元的融資組建了近100人的地推團(tuán)隊(duì),同時(shí)布局北京、上海、廣州、深圳四座城市。他們從小微型商戶做起,如蘭州拉面、沙縣小吃、coco奶茶等。
“當(dāng)時(shí)我們主推的是商家用手機(jī)掃描消費(fèi)者二維碼,我們發(fā)現(xiàn)雖然每天都有幾萬人在使用,但這個(gè)數(shù)字始終不高。”陳灝說,通過調(diào)查,他們發(fā)現(xiàn)有不少商戶覺得這種方式“不便利”。
以早餐店為例,高峰時(shí)段的生意往往很好,老板需要不停地?cái)傦?、打雞蛋、加火腿。盡管顧客希望使用移動(dòng)支付,但老板完全騰不出手操作產(chǎn)品。
隨后,陳灝和他的團(tuán)隊(duì)迅速改進(jìn)產(chǎn)品,他們做了一個(gè)很大的創(chuàng)新,將支付寶和微信支付二維碼合二為一,將操作方式由商家掃顧客,轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蛼呱碳叶S碼。
商家收款碼上線后,我們的用戶規(guī)模十倍級地增長,業(yè)務(wù)也從北上廣深擴(kuò)展至杭州、南京、長沙等10座城市。陳灝說,“我們后來又發(fā)現(xiàn),這樣全靠顧客自覺付款以及自助找零的方式,實(shí)際上存在了很大的風(fēng)險(xiǎn),逃單的情況也時(shí)有發(fā)生,于是我們又研發(fā)了語音播報(bào)功能,幫助商家體驗(yàn)更好的收款方式?!?
在這樣的支付場景中,陳灝團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有意思的現(xiàn)象:很多顧客習(xí)慣跟老板說我要抹零,但是一個(gè)客戶抹掉幾元,100個(gè)客戶就是幾百元,對商家來說,損失了不少錢。
為了解決這個(gè)痛點(diǎn)需求,陳灝和團(tuán)隊(duì)再次調(diào)整收錢吧產(chǎn)品,將操作方式由客戶掃商家,轉(zhuǎn)變?yōu)樯碳逸斎虢痤~,客戶付款,1秒到賬,這個(gè)過程中也減少了消費(fèi)者等待的時(shí)間。
4年以來,收錢吧一直在不間斷地發(fā)布新產(chǎn)品,不論是靜態(tài)的收錢碼,還是適用范圍更廣的掃碼王一代、二代,以及同時(shí)具備POS機(jī)和掃碼槍的智能POS終端機(jī),還有集播報(bào)、查賬、收款于一體的收錢音箱。
收錢吧二維碼辦理
1、打開收錢吧客戶端,“注冊”輸入手機(jī)號碼。
2、輸入手機(jī)號碼,然后獲取驗(yàn)證碼,輸入驗(yàn)證碼及登錄密碼。
3、邀請碼可以在線申請,或咨詢當(dāng)?shù)卮砩?陸沒有邀請碼,點(diǎn)擊在線申請輸入商戶資料。
4、等待審核通過,將會有人聯(lián)系,進(jìn)行一維碼擺放。