服務標準
玻璃的標準：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。
衛(wèi)生間的標準：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。
廚房標準：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。
臥室及大廳標準：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關盒潔凈無膠漬，排風口、空調(diào)出風口無灰塵、無膠點;
門及框標準：無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。
地面的標準：木地板無膠漬、潔凈;瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤;石材無污漬、無膠點、光澤度高。
木質地板的清潔保養(yǎng)：
成都建筑工程開荒保潔公司進成品都提醒，切忌用濕拖把直接擦拭，應使用木質地板專用清潔劑進行清潔，讓地板保持原有的溫潤質感與自然原色，開荒保潔并可預防木板乾裂。注意，為了避免過多的水份會滲透到木質地板里層，造成發(fā)霉、腐爛的情形，使用地板清潔劑時，應盡量將拖把擰乾。若是表面未經(jīng)上光處理，因不宜接觸水，＊在不顯眼的地方試用看看，確定沒有問題後，再大面積使用。
如果想要避免地板長期踩踏磨損，常保光澤亮麗，地板清潔後，可以再上一層木質地板蠟保養(yǎng)劑。不過要注意，一定要等地板完全風乾後再上蠟，以免蠟層無法完全附著於木質地板上，反而使地板出現(xiàn)一點一點的白斑。而且＊使用平面式海綿拖把，以免一般拖把的錦絮隨劑殘留在地板上。
被考核人： 監(jiān)督考核人： 考核人： 考核日期： 年 月 日
序號 項目 詳 細 考 核 指 標 權重 分值 得分 備注
1 主要任務 1、按有關規(guī)定標準和操作規(guī)范要求，完成分管區(qū)域內(nèi)各項清潔整理工作。 6% 120
2、工作中發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象和隱患，須及時向當班管理員反映。 3%
3、完成領導臨時交辦的其他任務。 3%
2 制度執(zhí)行 1、遵守部門考勤制度和保潔操作流程，履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與本職工作無關的事，上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。 4% 110
2、文明服務，禮貌待人，愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質保量完成任務，工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。 4%
3、服從上級的領導、團結同事、互相幫助，愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。 3%
3 一樓至二樓目視區(qū)域 1、樓道梯級、扶手、欄桿、1.5M下墻面、配電箱、門窗、燈開關等，用掃把自下而上清掃樓道，用雞毛撣和干掃帚清掃墻面灰塵及蜘蛛網(wǎng)，用抹布從上至下擦拭扶手及欄桿，將已袋裝的生活垃圾收集處理。 5% 300
2、用半濕抹布擦拭意見箱、配電箱（不得將配電箱門打開以防觸電造成意外）、感應門、用干抹布抹電源按鍵，抹布臟污須及時更換或清洗。 3%
3、目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積灰、污跡、泥鞋印 5%
4、在清潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共設施損壞，及時準確向領導報修。 2%
5、發(fā)現(xiàn)隨地吐痰、亂扔果皮、垃圾的現(xiàn)象應及時勸住。 2%
6、保潔車、拖把、刮水器及其他保潔用具停放在指定位置， 3%
7、二樓衛(wèi)生間清潔無雜物、無污漬、臺面無水漬，清掃保潔有記錄， 5%
8、目視走道大小會議室：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、污漬、無手印、腳印，清潔時不傷及被清潔物，試擦門窗、座椅、桌子墻壁等無灰塵。 5%
4 一樓展廳門口到展廳 1、展廳地面內(nèi)目視無灰塵、視野無歪斜物品。 3% 370
2、展車四周腳印及時使用油拖清潔，請勿傷及車輛。 4%
3、感應門、1.5M玻璃幕墻、清潔擦拭，洽談桌椅清潔無雜物無灰塵。 4%
4、在清潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共設施損壞，及時準確向領導報修，發(fā)現(xiàn)展架POP等破損歪斜及時反映到領導處 4%
5、發(fā)現(xiàn)隨地吐痰、亂扔果皮、垃圾的現(xiàn)象應及時禮貌勸住，有兒童跑鬧請以微笑禮貌制止并提醒有磕碰危害性。 4%
6、保潔車、拖把、刮水器及其他保潔用具停放在指定位置，隨時保持展廳地面清潔衛(wèi)生無腳印、無污漬。 5%
7、展廳供客戶觀賞綠色植物葉子上面隨時保持無灰塵 4%
8、雨天清潔的應急處理，除水墊使用、使用干拖，出入頻繁的地方（門口臺階、門口）放置指示牌，提醒顧客“小心滑倒” 4%
9、一樓衛(wèi)生間清潔無雜物、無污漬、臺面無水漬，使用各紙品、香清劑齊全充足，清掃保潔有記錄，定時清潔并監(jiān)督制止內(nèi)部員工使用 5%
5 其他 1、積極配合行政檢查巡查、督導整改項目的工作，有待整改項目及時做出整改。 5% 100
2、其他衛(wèi)生區(qū)域協(xié)助工作（領導安排、市場活動、領導視察等），協(xié)助其他部門做好保潔工作 5%
6 否決項 1、不服從管理、態(tài)度蠻橫、無理取鬧 左2項違反任何一項該考核微0分
2、有嚴重違反公司規(guī)章制度情況
甲方： （以下稱甲方）
乙方：成都百安居保潔有限公司 （以下稱乙方）
乙方為甲方的 工程提供開荒保潔服務，協(xié)商如下：
一、本合同的服務范圍及施工價格：
二、施工期限：
三、合同雙方的責任：
甲方的責任：
1、按合同約定向乙方支付服務費，
開荒保潔服務合同。
2、無償為乙方提供清潔服務用水、電。
3、對乙方的服務質量應及時監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)問題要求乙方及時返工，直至達到質量標準。
4、教育乙方有關人員遵守 項目部工地制度。
5、甲方應提前三天的書面形式或電話通知乙方進場施工
四、乙方責任：
1、乙方收到甲方進駐現(xiàn)場書面通知或電話通知后，要積極做好準備，準時進駐現(xiàn)場。
2、乙方在甲方設立作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務上受乙方和甲方雙重領導。乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓和具有專業(yè)知識人員擔任。
3、乙方負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑等，認真完成甲方規(guī)定的作業(yè)項目和標準，按時確保施工質量任務。
4、乙方施工人員在施工過程中遵守甲方各項內(nèi)部規(guī)章制度，必須衣帽整潔，自行配戴帽、帶等，乙方負責教育從業(yè)人員任務。
5、乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽定勞動協(xié)議，并辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔。
6、乙方在施工中應保證清洗保潔的服務質量，避免出現(xiàn)返工現(xiàn)象。
7、乙方教育員工愛護工地成品及室內(nèi)各種設施，做好各項防護措施，乙方在工作中造成甲方設施、材料及客戶物品損失，乙方應承擔相應的賠款責任。
8、乙方作業(yè)應遵守甲方規(guī)定的時間要求，如有變更雙方協(xié)商解決。
9、乙方為保證施工質量，須根據(jù)不同材質，采用相適應的清潔原料和操作方法。乙方施工完成后向甲方提供《完工報告》，服務質量經(jīng)甲方通過后由甲方在《完工報告》上簽字。
五、付款方式
雙方簽字合同生效，乙方施工完成后，驗收合格通過，工程款在一星期內(nèi)付清。
六、合同變更與終止
1、合同的變更與提前終止必采用書面形式。
2、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。
3、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商以補充合同方式進行解決。
甲方 （ 簽字蓋章） 乙方：成都百安居保潔有限公司（簽字蓋章）
代表： 代表：
合同簽定日期：