接下來我們重點(diǎn)看看在此項(xiàng)KTV員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)中關(guān)于對(duì)待客人的意識(shí)內(nèi)容。 首先每一名KTV工作人員都要懂得客人就是上帝客人在我們KTV場(chǎng)所中享有至高無(wú)上的地位。時(shí)代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對(duì)KTV的左右力量也變得越來越強(qiáng)大。這點(diǎn)意識(shí)在KTV員工培訓(xùn)中一定要重點(diǎn)給員工們介紹。 客人永遠(yuǎn)是對(duì)的這點(diǎn)服務(wù)意識(shí)在此項(xiàng)KTV員工培訓(xùn)中同樣是不可缺少的內(nèi)容之一。 客人永遠(yuǎn)是對(duì)的我們不止一次給大家強(qiáng)調(diào)了。目前KTV員工與客人發(fā)生激烈的爭(zhēng)吵現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如果在KTV員工培訓(xùn)中多提到這方面的知識(shí)。時(shí)刻提醒員工們注意，或許會(huì)好些。

說起卡拉OK風(fēng)靡至今的原因，這是因?yàn)樗谇榫w減壓方面有三大功勞：，從內(nèi)容來說，卡拉OK提供了多種音樂形式，“總有一首適合你”，讓每個(gè)人都能從音樂的感染力中得到快樂；第二，從呼吸來說，唱歌時(shí)的呼吸法類似于和尚誦經(jīng)，需要經(jīng)常采用腹式呼吸，這讓副交感神經(jīng)興奮，有助于緩解緊張；第三，中國(guó)古代“沉默是金”的文化氛圍影響了亞洲各國(guó)，亞洲入由于禮節(jié)約束很少宣泄負(fù)面情緒，而K歌以歌曲為由頭，又有酒水相伴，很適合舒解胸中的郁結(jié)。

量販?zhǔn)終TV 概念：量販?zhǔn)終TV又稱為“自助式KTV”，“量販”一詞源于日本即大量批發(fā)的超市。由此引出的量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)，實(shí)際體現(xiàn)的就是透明，平價(jià)和健康的消費(fèi)方式。自助購(gòu)物、自點(diǎn)自唱。 量販?zhǔn)終TV的特點(diǎn)：量販?zhǔn)終TV娛樂場(chǎng)所，也就是夜場(chǎng)其中之一，于20世紀(jì)90年代初自日本、臺(tái)灣地區(qū)流入中國(guó)大陸，主要以白領(lǐng)一族、家庭聚會(huì)、公司party為消費(fèi)群體。價(jià)格比較優(yōu)惠，一般只提供卡拉OK歌唱為主，不能播放HIGH型DISCO音樂。全天24小時(shí)營(yíng)業(yè)，包房以計(jì)時(shí)鐘消費(fèi)，沒消費(fèi)，酒水食品以量販自助式購(gòu)買。

1、傳統(tǒng)夜場(chǎng)KTV包房以消費(fèi)形式經(jīng)營(yíng)，而ktv商務(wù)場(chǎng)沒有消費(fèi)，以計(jì)時(shí)鐘消費(fèi)形式。 2、ktv商務(wù)場(chǎng)和傳統(tǒng)的KTV包房營(yíng)業(yè)時(shí)間不同。 3、ktv商務(wù)場(chǎng)有大型的節(jié)目表演，可以播放各種海量音樂，而不同KTV包房只可以唱卡拉OK和簡(jiǎn)單的蹦迪效果。 5、ktv商務(wù)場(chǎng)消費(fèi)價(jià)格比傳統(tǒng)夜場(chǎng)優(yōu)惠（酒水、食品方面），不另加服務(wù)費(fèi)。 6、ktv商務(wù)場(chǎng)酒水、食品、自助形式購(gòu)買，而傳統(tǒng)夜場(chǎng)由客人看酒水牌，服務(wù)員電腦落單形式購(gòu)買。