一體化小型呼叫中心

一體化小型呼叫中心

專業(yè)呼叫中心以“電話系統(tǒng)+信息系統(tǒng)”的方式顛覆了傳統(tǒng)“話機+紙上記錄”的電話服務手段，不但幫助企業(yè)智能地向客戶提供咨詢服務，而且保存和積累客戶信息和數(shù)據(jù)，是企業(yè)不可或缺的核心價值。

在普通電話與昂貴而復雜的專業(yè)呼叫中心之間，存在滿足廣大小微型企業(yè)需求、規(guī)模巨大的“小呼叫中心”市場。

迅時首創(chuàng)在電話系統(tǒng)平臺上內(nèi)置小呼叫中心，一站式滿足企業(yè)電話部署和電話管理需求。

客戶價值

來電可監(jiān)管：每通電話都有錄音和通話記錄

減少人工：自動來電分配（搶接、輪流、按先后順序）

無縫流程化處理：來電轉(zhuǎn)內(nèi)部分機、來電派發(fā)給外勤人員手機

避免漏接來電：無人接聽時自動轉(zhuǎn)手機或值班終端

提高撥號效率：可導入通訊錄，快速點擊撥號

簡單易用：易安裝易維護，無需IT人員