尊敬的用戶您好！非常感謝您使用我公司空調(diào)系列產(chǎn)品，我們將為您提供周到和質(zhì)的服務(wù)，如果您使用的空調(diào)，機(jī)器出現(xiàn)故障或有什么疑問，請致電空調(diào)公司維修服務(wù)中心。24小時(shí)維修客服電話：用我們的真心為您服務(wù)；用我們的熱心為您解除困難。

空調(diào)維修服務(wù)流程：

步撥打熱線：我們的服務(wù)遍及全市，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的家電出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。

第二步登記預(yù)約：描述機(jī)器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述家電的種類、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。

第三步準(zhǔn)時(shí)上門：我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指/定地點(diǎn)。

第四步檢查故障：在方便開機(jī)的情況下，我們會先實(shí)驗(yàn)一下家電的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出家電的大體故障原因。

第五步確定費(fèi)用：在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。

第六步排除故障：如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

第七步填寫憑單：為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

第八步提供保修：從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的家電再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修家電提供保修服務(wù)，而且我們會以快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！

空調(diào)維修客服電話：

—服務(wù)有心全滿意

三有

1.有疑問找空調(diào)：專人接聽電話，受理家電有關(guān)的咨詢，不論什么型號，不論什么問題，當(dāng)日內(nèi)解答疑問。

2.有困難找空調(diào)：無論您的家電有什么故障，只要打一個(gè)電話，剩下的事情由我們?nèi)プ觥?/p>

3.有意見找空調(diào)：對我們服務(wù)工作有任何意見，可以直接指出或投訴，我們以誠懇的態(tài)度接受批評，并努力改進(jìn)。

三心

1.關(guān)心用戶：始終關(guān)心用戶，為用戶著想。

2.細(xì)心檢修：細(xì)心檢查，認(rèn)真修理，致力于維修成功率達(dá)到。

3.誠心待人：誠心誠意對待用戶，讓用戶放心。

三全

1.服務(wù)：產(chǎn)品咨詢、上門安裝、指導(dǎo)使用、檢修調(diào)試、保養(yǎng)清潔、存卡建檔、定期回訪等，竭誠為用戶服務(wù)。

2.全天候服務(wù)：全天候響應(yīng)、無休息日，市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。

3.全情意服務(wù)：讓用戶滿意是我們的宗旨，全情全意服務(wù)是我們永恒的追求。

三滿意

1.用戶滿意：尊重用戶的要求和習(xí)慣，完全為用戶服務(wù)，讓用戶滿意。

2.自己滿意：嚴(yán)于律己，認(rèn)真工作，讓自己滿意。

3.公司滿意：維護(hù)空調(diào)的合法權(quán)益，經(jīng)得起時(shí)間和質(zhì)量的考驗(yàn)，讓公司滿意。

空調(diào)家電維修電話：

下列原因造成的損壞不屬免費(fèi)包修范圍，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可實(shí)行收費(fèi)維修

1.消費(fèi)者因使用、維護(hù)或保管不當(dāng)而造成損壞；

2.非我公司指定的簽約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、修理造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動修理的）；

3.無有效發(fā)票及三包憑證的，且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)；

4.三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改；

5.因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞；

6.超過包修期限的產(chǎn)品；

7.我公司降價(jià)銷售，在《保修卡》或機(jī)體上印有“優(yōu)惠品”、“等外品”、“處理品”字樣的產(chǎn)品；

8.非正常渠道購買的家電。

對以上情況如用戶同意交費(fèi)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)為用戶提供有償維修，收費(fèi)按公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

貼心服務(wù)宗旨

貼心：朋友般真誠，無微不至

：售前到售后，始終照顧夠

專業(yè)：百分百素質(zhì)，百分百技

空調(diào)維修電話：

服務(wù)區(qū)域：