客戶關系是許多公司熱門的話題，展覽會是聯(lián)絡現(xiàn)存客戶的關系的好地方。參展商可以用下列方式對客戶表達謝意：熱情招待、一對一的晚餐、特殊的服務等。展覽會提供了一個進行市場調查的機會。如果參展商正在考慮推出一款新產品或和一種新服務?？梢栽谡箷舷騾⒂^者進行調查，了解他們對價格、功能和服務以及質量等基本要求。

展覽大多展示的是實物樣品，觀眾可以使用其全部感覺器官對展品和參展商進行、真實的感受，并留下生動、深刻的印象。在食品展上，觀眾除了可以看食品的顏色，還可以現(xiàn)場品嘗，評其味道;在化妝品展上，觀眾可以聞化妝品的香味;在縫紉展上，觀眾可以親眼看到縫紉機制作出一件時髦的服裝;在音樂展上，觀眾可以擊打鋼琴的鍵盤，聽聽其音質?？傊^眾可以使用所有感官對產品作詳盡、的了解，這正是展覽會所具備的優(yōu)勢和特點。

展會具有一般營銷溝通工具的共性，包括廣告、促銷、直銷、公共關系等，企業(yè)去參加展會對于展示品牌、塑造形象是有極大的好處的。想要獲得更多的訂單，那么一定要抓住展會這個機遇。一個成功的展會必定能夠匯集各種生產商、批發(fā)商和分銷商，可以說這是交流溝通貿易的匯集點，企業(yè)能夠從展會中把握市場發(fā)展的趨勢，進而根據市場需求來制定合理的生產、經營策略。

展會不僅是企業(yè)面對顧客的平臺，同時也給企業(yè)提供了發(fā)掘潛在供貨商和同行業(yè)間合作的機會。在展會大量的專業(yè)觀展人群中，有些上游企業(yè)通過展會積極推銷自己的產品，為自己的產品尋找更多的買家。參展公司在作為賣家的同時，也扮演著潛在買家的身份。通過展會，競爭企業(yè)間也加深了解，技術優(yōu)勢和成本優(yōu)勢提高了中外企業(yè)合作的可能性。