盡管管理庫存如此重要,但有近一半的小型企業(yè)沒辦法查詢庫存。庫存的查詢、計量和預(yù)測應(yīng)該要放在首位,甚至要放在客戶服務(wù)前,畢竟這關(guān)乎訂單履行,如果庫存管理混亂或很難查詢的話,就很難及時履行客戶訂單,對消費者的購物體驗造成很大的影響。
當庫存數(shù)據(jù)更新了,而且能實時獲取時,企業(yè)就更容易做出明智的決策,而當庫存數(shù)據(jù)能表明一項合作的價值的話,尋找新的物流商和供應(yīng)商就更加有指向性更容易了。沒有清晰、近更新的庫存數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)很容易出現(xiàn)增長停滯,甚至出現(xiàn)下降。
如果銷售的產(chǎn)品是保健、美容、服裝及家居用品,那企業(yè)要將自己的庫存管理指標同行業(yè)指標做對比。如果庫存表現(xiàn)由于缺乏競爭力而下降,就要重新規(guī)劃流程、重新評估合作伙伴并推出新的改善策略。公司的經(jīng)濟表現(xiàn)取決于果斷的措施,這些操作決策都將影響品牌用戶的體驗。
如何分類?根據(jù)存貨的重要程度把存貨歸為A、B、C三類:
A類物品,品種比例在10%左右,占比很小,但年消耗的金額比例約為70%,比重較大,是關(guān)鍵的少數(shù),需要重點管理。
B類物品,品種比例在20%左右;年消耗的金額比例約為20%,品種比例與金額比例基本持平,常規(guī)管理即可。
C類物品,品種比例在70%左右,占比很大;但年消耗的金額比例在10%上下,此類物品數(shù)量多,占用了大量管理成本,但年消耗的金額很小,只需一般管理即可。