【登記客戶情況】

做好信息記錄，包括客戶名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；

了解客戶維修需求，將客戶需求反饋至相關(guān)部門，由專業(yè)人員專人跟進；

【現(xiàn)場勘查】

與客戶約定時間，由專業(yè)維修人員到現(xiàn)場進行測量及查看；

向客戶了解維修部位的相關(guān)信息，并做好數(shù)據(jù)記錄；

【維修報價】

根據(jù)現(xiàn)場勘查人員提供的數(shù)據(jù)及現(xiàn)場實際情況，公司結(jié)合市場進行經(jīng)濟合理的商務(wù)報價。

【簽訂合同】

根據(jù)誠信、平等原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂工程施工合同；

【現(xiàn)場施工】

施工人員統(tǒng)一著裝、言行一致、根據(jù)客戶的要求及需要進行施工；施工人員注意保護成品以及主動向客戶匯報維修問題及維修進度；

施工人員以負責(zé)任的態(tài)度處理維修問題，以讓客戶達到滿意為前提條件進行作業(yè)；

做好施工現(xiàn)場的警示及圍護，安排專業(yè)員進行看護，施工現(xiàn)場人員及物品的；

保持施工作業(yè)面干凈整潔、施工完成后清理施工現(xiàn)場。

【工程驗收】

施工完成后，驗收人員詢問客戶需求并出具《工程驗收單》，進行驗收；

向客戶提交《施工反饋意見表》，客戶根據(jù)施工情況填寫，以備公司了解現(xiàn)場施工人員的服務(wù)質(zhì)量，不足之處加以改進。

【客戶回訪】

工程完工后，公司客服部定期對客戶進行回訪，了解施工后的質(zhì)量及使用情況；

建立客戶的完整維修檔案，以便查詢及日后服務(wù)。

高空作業(yè)、空中清掃、空中維護和施工方案

一、高層墻體防水堵漏:

墻體是建筑的豎向構(gòu)件，但由于設(shè)計、施工、材料、使用等因素會造成墻體開裂破壞，造成滲漏。

墻體滲漏處理方法:

原結(jié)構(gòu)防水采用線型結(jié)構(gòu)防水，其作用是分散水分。

當空腔結(jié)構(gòu)局部受損時，修復(fù)性修復(fù)效果更好。

用防水材料修復(fù):

這種方法適用范圍很廣，即在雨水滲透的室內(nèi)部位用油溶性或水乳型防水材料堵縫或刷涂的方法。

外墻板外側(cè)應(yīng)通過防水材料采取防水措施。

外墻堵水方法:

換句話說，外墻內(nèi)側(cè)應(yīng)采取防水措施，通過防水材料阻擋雨水侵入。

我們公司擅長在空中工作。我們有專業(yè)的技術(shù)人員對各種防水修復(fù)工程進行調(diào)查、拆除和制定施工方案。因此，高層外墻防水堵漏不需要設(shè)置腳手架來節(jié)省輔助費用。

湖北天安蜘蛛俠高空工程有限公司是一家專業(yè)提供湖北宜昌地區(qū)高空維修，外墻清洗維修、玻璃幕墻更換維修、避雷針安裝維修，高空維修服務(wù)的高空工程公司，我們有專業(yè)的武漢蜘蛛人團隊為商店商家、廣場商場、廠區(qū)、辦公樓、家庭等各種場所服務(wù)，我們具備豐富的高空安裝維修、幕墻安裝清洗經(jīng)驗。公司一貫遵循“客戶至上、至誠致信、誠己為人、以心換心、誠人達己、人興己興?！钡姆?wù)精神，堅持高定位、高質(zhì)量、率的三高服務(wù)標準。

經(jīng)營項目：

玻璃幕墻維修，外墻防水，外墻維修，外墻凹凸瓷磚鏟除，廣告架防腐維修，高空鋼結(jié)構(gòu)安裝，高空鋼結(jié)構(gòu)防腐，航空障礙燈安裝，航空障礙燈維修，大型廣告布安裝，廣告燈箱安裝、避雷針安裝，避雷針維修，煙囪維修，煙囪樓梯防腐維修，煙囪操作平臺維修。

一、高空作業(yè)等級：

1、作業(yè)高度在2米至5米之間，即一級高處作業(yè)。

2、作業(yè)高度在5米到15米之間，就是二級高處作業(yè)。

3、作業(yè)高度在15米到30米之間，就是三級高處作業(yè)。

4、作業(yè)高度超過30米，稱之為特級高處作業(yè)。