外墻清洗工作
1、人員工具配戴
高空作業(yè)人員施工前正確配戴帽、帶及鎖等，并將本次施工所需工具整理好統(tǒng)一放進工作桶內(nèi)，再固定到吊板上。將吊板通過U型扣拴在外墻繩上，并用鎖將作業(yè)人員配戴的帶和副繩（繩）鏈接。
2、施工前檢查
施工過程中，檢查及監(jiān)督人員需隨時在場，認真負責(zé)作業(yè)人員的監(jiān)督和指導(dǎo)工作。開始施工前負責(zé)人員對作業(yè)人員各項指標(biāo)（如：身體狀況等）進行統(tǒng)計，并對工具設(shè)備及藥水進行詳細的檢查，確保系數(shù)達到。
3、 高空作業(yè)操作明細
高空作業(yè)人員均具備專業(yè)知識和豐富的高空作業(yè)經(jīng)驗，施工過程中外墻繩及繩等有作業(yè)人員自行調(diào)節(jié)，遇到不便于自行解決的問題及時用對講機通知現(xiàn)場施工負責(zé)人員，由負責(zé)人與工作人員或發(fā)包方現(xiàn)場負責(zé)人協(xié)商解決，以免耽誤工程進度。
（施工注意事項：1、不得于雷雨天氣施工；2、風(fēng)力超過5級立即停止施工；高空操作人員不得向地面投任何工具、廢品等。）
4、工程驗收
工程竣工時由雙方質(zhì)檢部門先后對工程質(zhì)量檢查，檢查過程中若發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題（如：承包方工作未做到位或施工過程中對墻體造成損傷），則承包方無條件返工，并有針對性的解決工程質(zhì)量問題。
質(zhì)量檢查通過驗收后，雙方簽訂驗收合格協(xié)議，宣布整個外墻清洗工程竣工.
幕墻維修保養(yǎng)
幕墻技術(shù)在我國已有三十多年的發(fā)展史，因其將建筑美學(xué)、建筑功能、建筑節(jié)能和建筑結(jié)構(gòu)等因素有機地統(tǒng)一起來，受到建筑師以及業(yè)主的青睞；隨著中國城市建設(shè)的大潮，幕墻事業(yè)得以蓬勃發(fā)展，目前中國幕墻總量已經(jīng)突破5億平方米，占世界幕墻總面積的一半以上。
然而幕墻已經(jīng)成為城市的隱患！近年來，因幕墻引起的事故不斷在各種媒體曝光。幕墻問題與工程設(shè)計、材料質(zhì)量、安裝工藝和使用維護四個環(huán)節(jié)密切相關(guān)，任何一個細節(jié)的疏忽都有可能埋下事故隱患，并且幕墻太多處于城市的繁華地區(qū)的商務(wù)人群密集地區(qū)，每一塊有風(fēng)險的幕墻就像懸在人們頭頂上的利劍，隨時給社會帶來的危害。
【登記客戶情況】
做好信息記錄，包括客戶名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；
了解客戶維修需求，將客戶需求反饋至相關(guān)部門，由專業(yè)人員專人跟進；
【現(xiàn)場勘查】
與客戶約定時間，由專業(yè)維修人員到現(xiàn)場進行測量及查看；
向客戶了解維修部位的相關(guān)信息，并做好數(shù)據(jù)記錄；
【維修報價】
根據(jù)現(xiàn)場勘查人員提供的數(shù)據(jù)及現(xiàn)場實際情況，公司結(jié)合市場進行經(jīng)濟合理的商務(wù)報價。
【簽訂合同】
根據(jù)誠信、平等原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂工程施工合同；
【現(xiàn)場施工】
施工人員統(tǒng)一著裝、言行一致、根據(jù)客戶的要求及需要進行施工；施工人員注意保護成品以及主動向客戶匯報維修問題及維修進度；
施工人員以負責(zé)任的態(tài)度處理維修問題，以讓客戶達到滿意為前提條件進行作業(yè)；
做好施工現(xiàn)場的警示及圍護，安排專業(yè)員進行看護，施工現(xiàn)場人員及物品的；
保持施工作業(yè)面干凈整潔、施工完成后清理施工現(xiàn)場。
【工程驗收】
施工完成后，驗收人員詢問客戶需求并出具《工程驗收單》，進行驗收；
向客戶提交《施工反饋意見表》，客戶根據(jù)施工情況填寫，以備公司了解現(xiàn)場施工人員的服務(wù)質(zhì)量，不足之處加以改進。
【客戶回訪】
工程完工后，公司客服部定期對客戶進行回訪，了解施工后的質(zhì)量及使用情況；
建立客戶的完整維修檔案，以便查詢及日后服務(wù)。
高空作業(yè)操作規(guī)程
㈠人員要求:
1.所有從事高處作業(yè)的人員身體健康，無疾病，并定期體檢；凡有不適合的，不準(zhǔn)從事高處作業(yè)。
2.從事高處作業(yè)的人員，上崗前經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。
3、所有從事此項工作的人員服從分工，聽從指揮，互相配合，互相配合，在施工條件下開展作業(yè)。
4.從事高處作業(yè)的工人正確穿戴勞動防護用品、帽、帶、防滑軟底、系緊袖子、系好衣服下擺、系好褲口，以便穿戴整齊。
5、所有吊裝工作要求統(tǒng)一指揮，服從指令，做到相互密切配合，統(tǒng)一行動。
6、工作前嚴(yán)禁從事高處作業(yè)的人員飲酒，工作中嚴(yán)禁在高處玩耍、開玩笑、睡覺、打賭打架，工作中嚴(yán)禁因爭分奪秒而違章冒險作業(yè)；在的地方休息一下。