今年剛一開年，網(wǎng)易考拉加拿大鵝羽絨服事件就鬧得沸沸揚揚，時至今日，到底是不是也仍然未有定論，跨境電商被再次推向了風口浪尖。的確，如今在國內(nèi)買「洋貨」已經(jīng)變得和在大街上買萊一樣容易了。但由于這些商品的特殊性，一旦遇到售后問題，總會讓人特別，消費者的正當權(quán)益很難得到保障。經(jīng)過幾個月的籌備與策劃，我們調(diào)查了國內(nèi)多家知名的跨境電商平臺，發(fā)現(xiàn)這些平臺在強調(diào)的背后，還有更多你沒有想到的問題。

數(shù)據(jù)：跨境網(wǎng)購投訴占比高居前三今年初，海關總署新聞發(fā)言人、統(tǒng)計分析司司長李魁文在國新辦舉辦的新聞發(fā)布會上表示：2018年通過海關跨境電商平臺零售進出口商品總額為1347億元

（其中出口561.2億元，進口785.8億元），增幅高達50%。

實際上，因為部分商品有一定的價格優(yōu)勢，或者能在國外買到某些國內(nèi)沒有上市的產(chǎn)品，海淘一直很受消費者歡迎。次大規(guī)模興起是在2008年，三聚氰胺事件之后，澳洲、日本等地的母嬰用品開始流行，當時有不少人開始研究境外購物攻略，自行在境外的購物網(wǎng)站注冊，通過國際快遞或者轉(zhuǎn)運公司轉(zhuǎn)寄回國。

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