在設計機器人之前不僅要進行調(diào)查，統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為用戶的實際需求參考，還要觀察機器人設計對比同類型產(chǎn)品市場的分布情況及主打特色和缺點。并從用戶的角度出發(fā)，拋棄個人的偏見，將自己當成用戶，想象自己為需要的產(chǎn)品是什么樣的，哪些方面是可以完善的。在產(chǎn)品設計進行中需要學會確定取舍，摒棄和用戶提出的要求有沖突的部分，尋求的設計方案。

創(chuàng)新性。創(chuàng)新是產(chǎn)品取得成功的核心要素。產(chǎn)品創(chuàng)新包含技術、功能、外觀等多方面的創(chuàng)新，其中以技術、功能創(chuàng)新難度，投入也是。在產(chǎn)品價格與功能相近的情況下，產(chǎn)品外觀就成了產(chǎn)品成敗的關鍵因素。在市場同質(zhì)化日益嚴重的今天，很多企業(yè)把突破的重點放在產(chǎn)品的外觀設計創(chuàng)新上，通過與眾不同的設計來塑造企業(yè)的品牌，以贏得市場。事實證明，產(chǎn)品外觀創(chuàng)新確實給企業(yè)帶了可觀的效益。

當定義出問題之后，接下來就是給出頭腦風暴的核心關鍵詞。假設要“解決高樓電梯中午太堵”，可能會冒出很多顧慮，比如不能成本太貴，乘客好接受，要減少占用面積，要有趣，要有科技感，不能破壞場所的品味氣質(zhì)等等，這么多顧慮不可能全部拋出給參與者。所以一開始就要有一個屬于自己的篩選，PASS掉大部分的顧慮，定兩到三個核心的關鍵詞。

產(chǎn)品設計是產(chǎn)品形成的初期，通過工業(yè)產(chǎn)品設計師采用多種設計元素進行的組合，設計創(chuàng)造過程中反復研究可能遇到的問題、并解決的過程。設計師再通過對物品的具體設計，再以物品的形式表達出來。