一、車輛資源。該板塊主要是對小程序平臺豐富的車輛資源的展示。租車小程序平臺車輛資源豐富,主要按車型分為經(jīng)濟型、舒適型、SUV、商務型、越野車、跑車、房車等類,每一類下都排列有各種品牌和款式的車輛,主要展示有名稱、款式、座位、重量、提車點、車輛配置、價格等信息,用戶可以根據(jù)自己的需要仔細查看比較。另外,由于這樣瀏覽花費時間較多,用戶還可以通過對篩選條件的設置快速查找合適租用的車輛,篩選條件包括公司、價格、免押金、送車上門、限時特惠等。
二、定位導航。汽車租賃小程序可以展示車輛資源的分布情況,一方面用戶可以通過查看地圖上車輛的分布選擇特定的點位租車,另一方面用戶在租完車后,可以在該板塊導航的幫助下順利取車,為用戶提供了更為、體貼的服務。
三、在線租賃。汽車租賃小程序主要分為租車和還車兩部分。在租車區(qū),用戶需要選定租用車輛,確定取車點和取車時間,并填寫租用時間,填寫完成后會生成租車價格,用戶交付押金后即可生成租單,在取車時需要向工作人員出示。換車時,用戶需要將車還至取車點,經(jīng)工作人員檢查確定車輛無損、配置完整后方可完成還車,交付尾款。需要注意的是,用戶需要按時還車,如果無法按時,則可以提前續(xù)租,或交付超時罰款。
四、信用積分。信用積分由用戶個人的原始信用情況所對應的積分與每次租車完成后平臺下發(fā)的積分兩部分組成。如果信用積分達到較高額度,那么可以免除用戶的租車押金;并且用戶可以利用信用積分換取一定的優(yōu)惠與福利,例如加油優(yōu)惠、購物優(yōu)惠等。反之,如果用戶的信用積分過低,則不能享受優(yōu)惠,并且押金將會有所提高。
五、在線客服。租車過程中如果遇到疑問,例如房車怎么往水箱加水等問題,可以及時聯(lián)系客服進行咨詢,確保租車流程的順暢規(guī)范。另外,如果用戶與租車點工作人員產(chǎn)生糾紛,也可聯(lián)系客服協(xié)助解決,確保維護雙方的正當權益。