服務標準
玻璃的標準:目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。
衛(wèi)生間的標準:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。
廚房標準:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。
臥室及大廳標準:墻壁無塵土,燈具潔凈,開關盒潔凈無膠漬,排風口、空調(diào)出風口無灰塵、無膠點;
門及框標準:無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤,門沿上無塵土。
地面的標準:木地板無膠漬、潔凈;瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤;石材無污漬、無膠點、光澤度高。
關于開荒保潔標準,全國各地的保潔公司大不相同,而客戶一般只是籠統(tǒng)的說“干凈”就行,經(jīng)綜合網(wǎng)上大部分相關資料,以下參考標準較為準確、實用:
玻璃的標準:無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。
墻磚和地面的標準:木地板無膠漬、潔凈;墻磚和地磚無塵土、無漆點、無污漬。
廚房:程序同上。注意:因廚房里的不銹鋼管件比較多,應是清潔重點。臥室及大廳:墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理,擦拭燈具、開關盒、排煙置、空調(diào)口、排風口等。門及框:分清門的材質(zhì),用專業(yè)清潔劑稀釋后,用毛巾擦拭,程序也是從上到下,把毛巾疊成方塊,從門的頂部開始從左到右的擦拭,不能有遺漏,有膠漬的地方可用除膠劑做處理;框的程序同門清洗程序,一定要做到無遺漏、無死角。
客廳的天花板、墻面、地面保潔與臥室基本相同,但客廳因會客、就餐的需要,通常還設有鞋柜、地墊、電話等,而這些物件的保潔方式具有一定的特殊性。
鞋柜保潔
先將鞋類拿出來,然后用撣子或干抹布從上到下清除鞋柜內(nèi)的灰塵,用擰干的清潔抹布擦拭鞋柜內(nèi)部,再用干抹布擦干水跡,保潔完畢后,打開鞋柜門通風20-30分鐘后再將鞋類放回原處。
地墊保潔
把地墊拿到室外抖掉沙塵,先用溫水刷洗地墊,也可用按說明要求稀釋的全能清潔劑水溶液刷洗(須再用清水洗干凈),保潔完畢后將地墊曬干或風干,再放回原處。
電話保潔
拿起聽筒,用干抹布擦拭聽筒、話筒和機身即可。
而對于居住躍層的客戶,室內(nèi)的扶梯,其扶手和護欄的保潔,應根據(jù)裝飾材料參考有關內(nèi)容以選擇不同的保潔方法,一般是從上往下,先護欄、再扶手,后對扶梯踏步進行保潔。