亞馬遜發(fā)貨的三種模式：FBA、第三方海外倉(cāng)和自發(fā)貨

一、FBA備貨模式

1、什么是FBA

FBA的全稱是Fullfillment By Amazon，中文翻譯就是亞馬遜物流，是亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務(wù)，具體包括倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、包裝、配送、收款、客服及退貨處理等一條龍物流服務(wù)。賣家提前備貨至亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，客戶下訂單之后，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨給客戶。國(guó)內(nèi)京東物流就是模仿的亞馬遜物流體系，無論是自營(yíng)的、還是非自營(yíng)的，只要通過京東平臺(tái)銷售的商品，都可以通過京東物流發(fā)貨給客人。

對(duì)于亞馬遜平臺(tái)賣家而言，特別是新賣家，使用亞馬遜物流有很多的好處，小編在這里給各位小伙伴們盤點(diǎn)下。

2、FBA的優(yōu)點(diǎn)

1）提高Listing排名，幫助賣家成為特色賣家和搶奪購(gòu)物車，提高成交率和銷量?？蛻糍?gòu)買商品的時(shí)候會(huì)優(yōu)先考慮亞馬遜物流派送的商品。就好像我們國(guó)內(nèi)上京東買東西會(huì)優(yōu)先考慮京東物流派送的商品一樣的心理，因?yàn)橛X得更可靠。而且，亞馬遜也會(huì)優(yōu)先把自己配送的產(chǎn)品排名往前靠，如果產(chǎn)品相同，配送方式不一樣，F(xiàn)BA的排名會(huì)比自配送靠前。

2）自建倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，倉(cāng)庫(kù)遍布全世界，智能化管理。亞馬遜在全世界范圍內(nèi)自建倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，通過智能化管理，快速處理訂單。

3）派送時(shí)效快。賣家的貨物都是存放在當(dāng)?shù)貋嗰R遜倉(cāng)庫(kù)，F(xiàn)BA倉(cāng)儲(chǔ)物流中心一般都建在機(jī)場(chǎng)附近，客戶下訂單之后，直接通過亞馬遜物流發(fā)送到客戶手中，所以運(yùn)送速度超快。

4）7*24小時(shí)專業(yè)客戶。這是針對(duì)買家的，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者有需要咨詢客服的時(shí)候，確保能夠時(shí)間解決客戶的問題。

5）無條件刪除物流方面的中差評(píng)，保持店鋪的良好指標(biāo)。這里指的不是review上的評(píng)論，而是feedback上針對(duì)物流運(yùn)輸?shù)脑u(píng)論。所以，可以不用顧慮物流上運(yùn)輸出現(xiàn)的差評(píng)會(huì)影響你的店鋪評(píng)分。

6）標(biāo)準(zhǔn)尺寸內(nèi)，單價(jià)超過300美金的產(chǎn)品免除FBA的所有費(fèi)用。也就是說，你的產(chǎn)品是高價(jià)值的小件物品，亞馬遜物流將不向你收取額外的物流配送費(fèi)用。

不過對(duì)于很多賣家小伙伴們來說，覺得使用FBA也有很多缺點(diǎn)。比如需要賣家自己解決頭程問題；收費(fèi)太貴；成本太高等等。

3、FBA的缺點(diǎn)

1）需要賣家提前將貨物備至亞馬遜指定的倉(cāng)庫(kù)，賣家需要自己解決頭程問題。亞馬遜是不負(fù)責(zé)清關(guān)和解決頭程問題，賣家需要自己通過快遞、空運(yùn)、鐵運(yùn)和海運(yùn)的方式提前備貨至亞馬遜指定的倉(cāng)庫(kù)。關(guān)于頭程物流渠道小編此前有兩期專門介紹過，不熟悉的小伙伴往前翻歷史干貨還可以找到。

2）綜合費(fèi)用偏高。相對(duì)自發(fā)貨和海外倉(cāng)的所有相關(guān)費(fèi)用累計(jì)考慮，F(xiàn)BA的花費(fèi)會(huì)更高。因?yàn)橘u家需要支付亞馬遜物流倉(cāng)儲(chǔ)等一系列相關(guān)費(fèi)用。

3）靈活性差。FBA只能用英文和客服溝通，而且因?yàn)闀r(shí)差、工作習(xí)慣的不同，回復(fù)和處理問題的效率不是很高。FBA只提供在亞馬遜平臺(tái)上的賣家使用，而且是后臺(tái)默認(rèn)分倉(cāng)，會(huì)將賣家的產(chǎn)品分到不同的倉(cāng)庫(kù)，這樣賣家只能分別發(fā)到不同的倉(cāng)庫(kù)，增加了成本。

4）標(biāo)簽問題影響發(fā)貨。作為賣家的小伙伴們都知道，發(fā)貨到FBA倉(cāng)庫(kù)是需要貼亞馬遜的產(chǎn)品標(biāo)簽的，這樣亞馬遜收到貨之后才能掃描上架，分揀派送。如果產(chǎn)品標(biāo)簽一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤或者破損，產(chǎn)品是無法入庫(kù)上架的。

5）退換貨問題處理偏向客戶。亞馬遜是支持客戶無條件退換貨的，但是FBA倉(cāng)對(duì)退回的產(chǎn)品不會(huì)再進(jìn)行任何的鑒定，就算退回來的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，亞馬遜也不會(huì)再次將產(chǎn)品上架出售。如果產(chǎn)品被退回，無論是銷毀還是寄還賣家，亞馬遜都會(huì)再另外收取費(fèi)用。

6）嚴(yán)格的商品限制和包裝要求。亞馬遜對(duì)于FBA的商品有嚴(yán)格的商品限制和包裝要求，在亞馬遜限制范圍內(nèi)或者包裝沒有到達(dá)亞馬遜要求的會(huì)被亞馬遜拒收、退倉(cāng)。

亞馬遜發(fā)貨模式有那幾種_亞馬遜FBA、海外倉(cāng)、自發(fā)貨各自優(yōu)勢(shì)？

二、 海外倉(cāng)備貨模式

1、什么是第三方海外倉(cāng)

第三方海外倉(cāng)，即第三方海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。是指由物流服務(wù)商獨(dú)立或共同為賣家在銷售目標(biāo)地提供的貨品倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、派送的一站式控制與管理服務(wù)。賣家將貨物存儲(chǔ)到當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)，當(dāng)買家有需求時(shí)，時(shí)間做出快速響應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行貨物的分揀、包裝以及配送。

雖然FBA解決了賣家很多問題，但是由于亞馬遜對(duì)于產(chǎn)品的限制和要求，以及成本高，靈活性差等問題，而這些問題可以通過第三方海外倉(cāng)解決。相對(duì)于FBA來說，海外倉(cāng)有它特有的一些優(yōu)勢(shì)。

2、 第三方海外倉(cāng)的優(yōu)點(diǎn)

1）海外倉(cāng)可以給賣家提供頭程清關(guān)服務(wù)，有的甚至還會(huì)有包含代繳稅金、派送到倉(cāng)的一條龍服務(wù)。海外倉(cāng)和FBA一樣，需要提前備貨到海外倉(cāng)庫(kù)。但是相對(duì)于FBA來說，海外倉(cāng)是可以提供頭程清關(guān)服務(wù)的。

2）更低的倉(cāng)儲(chǔ)物流成本。海外倉(cāng)也可以提供貨品倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、派送的一條龍服務(wù)，綜合費(fèi)用成本比FBA低很多。

3）靈活性相對(duì)FBA會(huì)強(qiáng)很多。第三方海外倉(cāng)一般都是和國(guó)內(nèi)物流商合作的，國(guó)外倉(cāng)庫(kù)都有華人駐守，溝通處理起來方便快捷。海外倉(cāng)沒有平臺(tái)限制，無論在哪個(gè)平臺(tái)售賣，都可以使用海外倉(cāng)。

4）海外中轉(zhuǎn)。海外倉(cāng)還可以作為海外中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，特別是旺季時(shí)候有些賣家出現(xiàn)亞馬遜平臺(tái)斷貨，如果海外倉(cāng)有貨，可以直接從海外倉(cāng)調(diào)撥到FBA倉(cāng)，節(jié)省從國(guó)內(nèi)發(fā)貨的時(shí)間，及時(shí)補(bǔ)足庫(kù)存。

5）關(guān)于退換貨產(chǎn)品，如無質(zhì)量問題，海外倉(cāng)可重新更換標(biāo)簽或者重新包裝，再次上架銷售，減少損失。

6）對(duì)于產(chǎn)品的限制和包裝要求沒有那么嚴(yán)格。相對(duì)于FBA來說，第三方海外倉(cāng)對(duì)于產(chǎn)品的限制和包裝沒有那么嚴(yán)格，而且對(duì)于外箱有破損的，海外倉(cāng)還可以幫忙換箱，不過要收費(fèi)。

第三方海外倉(cāng)的這些優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)了FBA的缺陷，但是使用FBA獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)是第三方海外倉(cāng)做不到的。比如海外倉(cāng)服務(wù)商是不可能像亞馬遜那樣，給賣家的產(chǎn)品提供平臺(tái)或在平臺(tái)上增加爆光度。賣家需要自己做站內(nèi)外的推廣來增加店鋪的業(yè)績(jī)；由FBA所導(dǎo)致的任何中差評(píng)，亞馬遜都會(huì)移除，賣家無需操心，而使用海外倉(cāng)所引起的中差評(píng)，海外倉(cāng)不一定能提供售后與投訴服務(wù)，就算提供了，也不一定能夠成功消除客戶留下的中差評(píng)。

無論選擇FBA，還是第三方海外倉(cāng)，都有各自的有點(diǎn)和缺點(diǎn)。各位賣家小伙伴們可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇使用FBA倉(cāng)還是第三方海外倉(cāng)。對(duì)于貨量較大的賣家來說，可以選擇FBA倉(cāng)和海外倉(cāng)相結(jié)合的方式。

除了FBA和第三方海外倉(cāng)兩種發(fā)貨模式，還有一種發(fā)貨模式就是賣家自發(fā)貨。相對(duì)于FBA和第三方海外倉(cāng)，自發(fā)貨庫(kù)存控制更強(qiáng)。

亞馬遜發(fā)貨模式有那幾種_亞馬遜FBA、海外倉(cāng)、自發(fā)貨各自優(yōu)勢(shì)？

三、 自發(fā)貨模式

1、什么是自發(fā)貨

自發(fā)貨就是指賣家在收到客戶訂單后，直接從國(guó)內(nèi)供應(yīng)商或者倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨給國(guó)外顧客，即賣家自己負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、派送和客戶服務(wù)等一系列活動(dòng)。

2、 自發(fā)貨的優(yōu)點(diǎn)

1）庫(kù)存可控，庫(kù)存資金占用小，資金周轉(zhuǎn)率高。自發(fā)貨模式庫(kù)存在賣家自己手上，賣家自己管理庫(kù)存，可以及時(shí)控制庫(kù)存量，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)，減少資金占用，庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)可控，靈活，庫(kù)存壓力較小。

2）發(fā)貨渠道選擇多，操作更靈活。賣家自發(fā)貨，可以選擇的渠道較多，自發(fā)貨渠道有國(guó)際小包（包括平郵、掛號(hào)）、國(guó)際專線小包、國(guó)際快遞等方式。賣家可根據(jù)自己的產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶的需求，選擇適合的發(fā)貨渠道，控制物流費(fèi)用，同時(shí)滿足客戶需求。

自發(fā)貨也有其明顯的缺陷。賣家必須要親自處理包裝、運(yùn)輸、客戶服務(wù)和退貨問題，使得賣家不得不花費(fèi)大量的時(shí)間和人力在上面。另外，雖然自發(fā)貨可選擇的渠道多，但是時(shí)效可控性不強(qiáng)，如果因?yàn)榘l(fā)貨不及時(shí)或者物流太慢，客戶的中差評(píng)是沒法消除的。同時(shí)，消費(fèi)者也比較傾向于購(gòu)買FBA物流下的產(chǎn)品，所以使用自發(fā)貨時(shí)，可能會(huì)對(duì)店鋪銷量造成一定的影響。