說到5S管理，大家都會想到豐田公司的井井有條的現(xiàn)場管理，這可謂5S管理的有形。參觀日本的工廠，都會有這樣特別的印象：廠外的環(huán)境花草、通道、汽車的排放，可說是整整齊齊，井井有條。而進(jìn)入廠內(nèi)，無論是辦公場所，工作車間、儲物倉庫，所看的都是亮麗整潔，員工井然有序地工作，物品也井然有序地流動。而這樣的生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)效率高，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品品質(zhì)高、成本低。這一切都是正是“5S”管理的功勞。

隨著生產(chǎn)力水平的日益提高，市場結(jié)構(gòu)的變化，賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營從以生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)向以市場為中心成為必然。但許多企業(yè)在將主要的物力、財力、人力投入到市場管理中時卻忽視了對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。當(dāng)然，“沒有市場就工廠”。企業(yè)的目標(biāo)終必須通過產(chǎn)品的銷售來實(shí)現(xiàn)，而所有的產(chǎn)品都是在生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)出來的。產(chǎn)品的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品的品質(zhì)與成本都是由生產(chǎn)現(xiàn)場決定的。但像豐田那樣有著強(qiáng)烈的改善意識、不斷自我鉆研的企業(yè)和在同行業(yè)中不做很大努力就能存續(xù)下來的企業(yè)相比較，其體質(zhì)有著很大的差別。如果豐田生產(chǎn)方式被體質(zhì)轉(zhuǎn)弱的企業(yè)引進(jìn)，很可能會成為一種用法不當(dāng)而致死的烈性藥。

因為工作關(guān)系，筆者到過我們國內(nèi)一些企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場，許多企業(yè)存在機(jī)器設(shè)備定位缺乏流暢，布滿灰塵，保養(yǎng)缺乏，原料、半成品、成品、廢品等存放位置沒有合理規(guī)劃，物品運(yùn)輸通道拐彎抹角，工具隨意放置，工作人員儀容不整等種種不良現(xiàn)象。按“5S”管理方法的思想來看，生產(chǎn)現(xiàn)場的這些不良現(xiàn)象均會造成浪費(fèi)，都會影響到生產(chǎn)效率、生產(chǎn)質(zhì)量與生產(chǎn)成本。即使擁有世界上的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對其進(jìn)行有效地管理，必然會產(chǎn)生問題和制造麻煩。

豐田公司的管理者都始終認(rèn)為：工作現(xiàn)場（包括工作人員與工作環(huán)境）的整齊清潔，是減低浪費(fèi)、提高生產(chǎn)效率及降低產(chǎn)品不良品率重要的基礎(chǔ)工作。一個臟、亂、差的生產(chǎn)現(xiàn)場是不可能生率地產(chǎn)出高品質(zhì)、低成本的產(chǎn)品來的。因此，要成為一個有效率、高品質(zhì)、低成本的生產(chǎn)現(xiàn)場，使企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是企業(yè)走上成功之路的重要手段。

沒有培育起可以接受豐田生產(chǎn)方式的體質(zhì)的企業(yè)，就要從5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）管理開始。不過必須明確一個目的，即實(shí)施5S管理究竟是為了改善什么？只是不假思索地進(jìn)行清掃，被打掃的地方在某個時候確實(shí)會變干凈，但是卻不能長期保持。要想長期保持整潔干凈，就需要考慮工時數(shù)（人×?xí)r間）。有的企業(yè)只是在顧客來的時候才把工廠打掃干凈，目的是為了難顧客留下一個良好的印象。每天都能進(jìn)行打掃才算好，但是卻因為沒有能夠每天都進(jìn)行打掃的工數(shù)，所以也就無從實(shí)施。

在一個半導(dǎo)體工廠，為了做到無灰塵而進(jìn)行清掃，但不合格產(chǎn)品并沒有減少。減少不合格產(chǎn)品需要高水平的清潔型房屋。其他的問題也是同樣的道理。為了解決輕微缺陷問題，必須有針對性地指向所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

5S活動也是企業(yè)生產(chǎn)管理TPM的前提，是品質(zhì)管理TQM的步，也是ISO9000有效推行的保證基礎(chǔ)。ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行與生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平與生產(chǎn)現(xiàn)場的狀況有很大的關(guān)系。通過5S管理活動，從現(xiàn)場管理著手改進(jìn)企業(yè)“體質(zhì)”，則能起到事半功倍的效果。

無形

“5S”管理又是無形的，這是因為“5S”不是一個局限于簡單的表面的清掃工作，而是實(shí)現(xiàn)工作環(huán)境根本改善的手段。企業(yè)推行5S管理，是指從五個方面進(jìn)行整頓，訓(xùn)練員工，強(qiáng)化文明生產(chǎn)的觀念，使得企業(yè)中每個場所的環(huán)境、每位員工的行為都能符合5S精神的要求。從當(dāng)前國內(nèi)外企業(yè)推行5S管理的情況來看，其對改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境、提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營造企業(yè)氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化等方面效果是顯著的。

其一，帶動企業(yè)整體氛圍。企業(yè)實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、 GB/T28001職業(yè)健康管理體系合一的“整合型”管理體系，需要營造一種“人人積極參與，事事符合規(guī)則”的良好氛圍。推行5S可以起到上述作用。這是因為，5S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來難度也不大，有利于調(diào)動員工的參與感及成就感，提高員工滿意度，從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。

其二，體現(xiàn)效果，增強(qiáng)信心。眾所周知，實(shí)施整合型管理體系的效果是長期性的，其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期，而現(xiàn)場管理的效果是立竿見影的。在推行整合型管理體系的過程中導(dǎo)入5S，可以通過在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場管理效果來增強(qiáng)全體員工的信心。

其三，落實(shí)5S精神是提升品質(zhì)的必要途徑。5S倡導(dǎo)從小事做起，做每件事情都要講究，而產(chǎn)品質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關(guān)各項工作質(zhì)量的總和，如果每位員工都養(yǎng)成做事講究的習(xí)慣，產(chǎn)品質(zhì)量自然沒有不好的道理。反之，即使整合型管理體系的制度再好，沒有好的做事風(fēng)格作保障，產(chǎn)品質(zhì)量也不一定能夠得到很大提升，不一定能獲得相關(guān)方的滿意。

“人造環(huán)境環(huán)境育人”，員工通過對清理、整理、清潔、維持、素養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個有道德修養(yǎng)的公司人，整個公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變得更美好。“以人為本、科技創(chuàng)新、依法治企、誠信守諾、顧客滿意”，通過對地域、人類的貢獻(xiàn)，擁有高素質(zhì)員工的公司一定能夠更好地發(fā)展壯大起來！

有形與無

整合型管理體系注重內(nèi)部質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理，5S注重企業(yè)外部環(huán)境的管理控制，將5S管理作為實(shí)施整合型管理體系的輔助方法，導(dǎo)入實(shí)施整合型管理體系的企業(yè)中，可以對管理體系的實(shí)施起到較好的促進(jìn)作用，是一種很值得推廣的方式。

其一，確定推行組織。

這是成敗的關(guān)鍵所在。任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負(fù)責(zé)組織開展，推行5S 也絕不例外。