6S推進(jìn)不成功,指推行一段時(shí)間后,又恢復(fù)了臟亂差的狀況,員工素養(yǎng)未得到提升。這個(gè)問(wèn)題在我國(guó)一些中小企業(yè)表現(xiàn)得比較突出。
原因之一:短期行為
誤區(qū):不少企業(yè)期望通過(guò)一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)來(lái)改變現(xiàn)場(chǎng)臟亂差及人員素養(yǎng)低下的狀況,好似來(lái)點(diǎn)靈丹妙藥。這樣的想法可能有些天真,容易出現(xiàn)“一緊二松三垮臺(tái)四重來(lái)”的局面。
糾正:6S管理不是高科技,而是樸實(shí)的管理實(shí)踐總結(jié),它更多依賴于員工的點(diǎn)滴行為而改變,因此不能急于求成。進(jìn)行合理規(guī)劃,使現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生轉(zhuǎn)變,建立人員信心,進(jìn)而建立規(guī)范、扭轉(zhuǎn)不良作風(fēng),并培養(yǎng)出內(nèi)部的6S人才團(tuán)隊(duì),這才是正確做法。
原因之二:領(lǐng)導(dǎo)思維未轉(zhuǎn)變
誤區(qū):有些領(lǐng)導(dǎo)自身修為不高,將企業(yè)規(guī)章制度都視作是用來(lái)要求員工的,而自己超然于規(guī)則之上。他們可能喜歡“成功學(xué)”課程,被“大師們”忽悠得七葷八素?!蔼?jiǎng)懲隨意、朝令夕改、給我搞定”是他們的工作作風(fēng)。總之,他們給員工一個(gè)顯著的印象就是:“規(guī)范再嚴(yán)謹(jǐn)都抵不上領(lǐng)導(dǎo)的一句話”。
糾正:凡能以身作則、嚴(yán)于律己的領(lǐng)導(dǎo),其所在企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)6S都不會(huì)差。須知企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)的點(diǎn)滴行為會(huì)影響一大片員工。這樣的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該更多學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)主義哲學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)可以在企業(yè)戰(zhàn)略上“揮斥方遒”,但在現(xiàn)場(chǎng)管理上更應(yīng)“謹(jǐn)言慎行”,防止不好的示范行為帶來(lái)的不良影響。
原因之三:現(xiàn)有規(guī)范未優(yōu)化
誤區(qū):一些企業(yè)建立了規(guī)章制度及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)范,卻空洞、過(guò)于理想化或存在較多漏洞,這些未經(jīng)優(yōu)化、脫離企業(yè)實(shí)際的規(guī)范自然導(dǎo)致執(zhí)行力差。
糾正:規(guī)范應(yīng)經(jīng)過(guò)優(yōu)化,相互之間銜接良好,形成體系。規(guī)范應(yīng)體現(xiàn)“嚴(yán)謹(jǐn)及人性化”,適度吸納員工意見(jiàn),并能根據(jù)新?tīng)顩r、新建議及時(shí)更新。規(guī)范的式樣應(yīng)遵循一定的格式,追求清晰、美觀、易讀。
原因之四:未有效稽核
誤區(qū):著重于整理、整頓、清掃的推動(dòng),卻忽視了稽核工作,導(dǎo)致隱藏的問(wèn)題未及時(shí)挖掘。
糾正:稽核是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并保持持續(xù)改善的良好方法?;说慕Y(jié)果應(yīng)及時(shí)公布在“6S宣傳看板”上,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行跟蹤。根據(jù)稽核的結(jié)果,對(duì)表現(xiàn)良好的區(qū)域、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人給予適度獎(jiǎng)勵(lì)。
原因之五:未讓員工受益