一、什么是ISO9001質量管理體系認證？

ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和使用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意度。

隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽、減少重復檢驗、和消除貿(mào)易技術堡壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷商、用戶和消費者各方權益。

凡是通過認證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已經(jīng)達到了相關標準，則能表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產(chǎn)品。

二、ISO9001質量管理體系認證有什么作用？

1、強調(diào)以顧客為中心的理念，明確公司通過各種途徑去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個過程的運作滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強顧客的信心；

2、明確要求公司管理層直接參與質量管理體系活動，從公司層面制定質量方針和各層次質量目標，管理層通過及時獲取質量目標的達成情況以判斷質量管理體系運行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質量體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性；

3、通過持續(xù)改進的活動來不斷提高質量管理體系的有效性和效率，從而實現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長；

4、通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質量管理體系規(guī)范來開展工作；

5、獲得質量體系認證是取得客戶配套資格和進入市場的敲門磚，也是企業(yè)開展供應鏈管理很重要的依據(jù)。

三、ISO9001認證流程

1、組織按照9001:2015版標準的要求建立文件化的質量管理體系；

2、組織按照文件化質量管理體系的要求運作至少三個月以上，并按照文件的要求至少進行一次管理評審和內(nèi)部質量體系審核，使組織具備自我完善、自我改進的機制；

3、向經(jīng)國家認可機構認可的認證機構提出認證申請，并與認證機構簽訂認證合同，確定認證范圍。

4、認證審核前向認證機構提交認證審核所需的資料，一般包括：申請書、質量手冊、程序文件、產(chǎn)品或服務流程、營業(yè)執(zhí)照等；

5、由認證機構審核組對組織提交的文件進行文件審核，審核組對于組織提交的文件作出文件審核的結論，并編制審核計劃通知組織具體的審核日程安排；

6、審核組根據(jù)審核計劃的安排對組織進行現(xiàn)場審核，現(xiàn)場審核過程中采取提問、交談、查閱文件資料、現(xiàn)場觀察、實際測定等方法，獲得審核證據(jù)，對組織的質量管理體系進行有效性評價，作出現(xiàn)場審核的推薦結論；

7、現(xiàn)場審核通過后由認證機構頒發(fā)認證證書給組織，證書的有效期為三年；