5S管理是指在物業(yè)服務(wù)區(qū)域現(xiàn)場對人員、設(shè)施設(shè)備、物品、方法等要素進行有效管理的一種活動， 是服務(wù)區(qū)域現(xiàn)場管理的重中之重，6S管理是在5S基礎(chǔ)上加上（safety）一項擴展而來。6S管理對企業(yè)的作用是基礎(chǔ)性的，也是不可估量的，6S的管理在日常服務(wù)中主要起到以下的作用：

（1）降低服務(wù)區(qū)域內(nèi)事故發(fā)生的概率。物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施6S管理，可以從消防設(shè)施齊全、通道無阻塞、遵守設(shè)備操作規(guī)程、服務(wù)區(qū)域設(shè)備設(shè)施定期巡檢等方面將措施落到實處，如：消防通道不允許擺放各類雜物，保證了消防通道的暢通，從而降低火災(zāi)事故發(fā)生的可能性。

（2）節(jié)省尋找各類物品的時間，提升員工工作效率。6S管理要求清理與日常工作無關(guān)的物品，并移出現(xiàn)場；要求將使用頻率較高的物品存放距工作較近的位置，從而達到節(jié)省尋找物品的時間，提高日常工作效率。在6S管理的整頓環(huán)節(jié)，其標(biāo)準是40秒內(nèi)就能找到所需的物品。

（3）降低物業(yè)服務(wù)中心倉庫庫存。6S管理要求將與工作現(xiàn)場有關(guān)的物料都進行定位，并且標(biāo)識物業(yè)企業(yè)內(nèi)的名稱、編號、現(xiàn)存數(shù)量，與限量等，這就使得在倉庫的庫存量始終處于受控狀態(tài)， 并且能夠滿足日常工作的需要。

（4）保證環(huán)境整潔，現(xiàn)場寬敞明亮。6S管理要求將與工作有關(guān)的物品定置定位管理，并限制倉庫庫存，其結(jié)果使得工作現(xiàn)場利用空間增大，環(huán)境整潔明亮。

（5）提升員工歸屬感。6S管理的實施可以為員工提供一個心情舒暢的工作環(huán)境， 在這樣一個干凈、整潔的環(huán)境中，員工的尊嚴和成就感可以得到一定程度的滿足，從而提升員工的歸屬感，使員工更加敬業(yè)愛崗。

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