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好口碑,6S目視管理是5s的一種管理6S管理實施

2023-01-17 01:14:21  228次瀏覽 次瀏覽
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6S管理的對象是物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場的“環(huán)境”與“員工”,它對物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場環(huán)境全局進行綜合考慮,尤其是要重點考慮物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場的問題,并制定切實可行的方案與措施從而達到規(guī)范化管理。

就6S管理中的6個“S”而言,并不是獨立的,尤其是、整理與整頓這3個S,應(yīng)當著重考慮:

這個S,是對原有5S的一個補充,卻是物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場的重中之重,既關(guān)系到員工的人身,也關(guān)系到服務(wù)區(qū)域設(shè)施設(shè)備的;管理的實質(zhì)就是要針對物業(yè)服務(wù)過程的問題,運用有效的資源,實現(xiàn)服務(wù)過程中人與設(shè)備設(shè)施、物品及服務(wù)區(qū)域環(huán)境的和諧,從而達到運行、保證的目的,即對物業(yè)服務(wù)區(qū)域現(xiàn)場的隱患進行識別,確定消防通道,布置設(shè)施,以及進行必要的培訓和演習等。

整理這個S,是指區(qū)分服務(wù)現(xiàn)場需要與不需要的物品, 對不需要的物品加以處理;其關(guān)鍵在于確定物品的“要與不要”以及“如何處理”的原則。

整頓這個S,是指把服務(wù)現(xiàn)場所需要的物品加以定置定位,對所留下的物品進行科學合理的布置和擺放,可以快捷地取得所要物品,達到快捷有效的工作流程,提高日常工作效率的目的;物品的定置定位,是指對留下的物品明確場所、明確放置方法、明確標識,是使用者一目了然,達到節(jié)省尋找物品、實現(xiàn)目視管理的目的。

6S宣傳標語管理中的清掃是服務(wù)區(qū)域現(xiàn)場“零故障”和保持良好的工作環(huán)境的基礎(chǔ)工作,不僅指例行環(huán)境保潔,還包括對服務(wù)現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備進行日常清理、檢查和維修;清掃看似簡單,但做起來不容易,首先要確定清掃的方法、設(shè)施設(shè)備檢查的方法、設(shè)施設(shè)備維修的方法,并逐步將清掃滲透到日常工作、將日常檢查滲透到清掃工作,后將維修滲透到檢查工作中。

清潔是在4S管理之后, 認真維護已取得的成果, 使服務(wù)現(xiàn)場始終保持完美和狀態(tài),將成果進行制度化、標準化,責任化,使不同的人做相同的工作時能夠達到相同的結(jié)果;清潔的過程在于對服務(wù)區(qū)域現(xiàn)場不斷產(chǎn)生的一些不要的物品及時進行處理、對不斷增加的新物品及時進行定置定位,納入管理,其目的就是要實現(xiàn)預防、預防整理、預防整頓和預防清掃的終結(jié)果,以推動6S管理的持續(xù)改進。

素養(yǎng)不同于其他幾個“S”,其對象是“員工”,即直接提升員工的素質(zhì)。6S管理始于素養(yǎng),終于素養(yǎng),也就是說員工可以改造環(huán)境,環(huán)境也可以培養(yǎng)員工,員工與環(huán)境的關(guān)系是一個相互影響的過程。素養(yǎng)這個“S”的推行,與其他幾個“S”相互滲透,通過高強度主題性培訓同時進行,也可通過日常例會逐漸滲透到日常工作中,在不知不覺中提升員工的自身素養(yǎng)。

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