通信網(wǎng)絡服務能力分為四個類型：

類型一：風險評估

風險評估是指運用科學的方法和手段，系統(tǒng)地分析通信網(wǎng)絡及相關系統(tǒng)所面臨的威脅及其存在的脆弱性，評估事件一旦發(fā)生可能造成的危害程度，并提出有針對性的抵御威脅的防護對策和措施，防范和化解通信網(wǎng)絡及相關系統(tǒng)風險，將風險控制在可接受的水平，為限度地保障通信網(wǎng)絡及相關系統(tǒng)的提供科學依據(jù)。

類型二：設計與集成

設計與集成是指對所服務的通信網(wǎng)絡的框架進行設計，形成建設規(guī)劃，并對計劃實施的策略細化，在解決方案的基礎上，實施產(chǎn)品集成、軟件定制開發(fā)、加固與整改或其它的技術(shù)和咨詢服務。

類型三：應急響應服務

網(wǎng)絡應急響應服務是指服務提供方通過制定應急響應計劃，在電信運營企業(yè)發(fā)生事件時提供緊急現(xiàn)場或遠程援助，處理影響網(wǎng)絡事件的服務，在網(wǎng)絡事件發(fā)生后對其進行標識、記錄、分析和處理，直到受到影響的業(yè)務恢復正常運行。

類型四：培訓

培訓服務是指針對電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的管理、建設、運行維護等與網(wǎng)絡和信息相關的崗位人員所開展的，以提高意識、素質(zhì)和技能為目的教育培訓活動。

通信網(wǎng)絡服務能力等級分為三個級別：一級、二級和三級。

一級為基本級別。