抖音小店全系列高階陪跑課程15660558643，實(shí)操開(kāi)店，快速入門(mén)，全國(guó)招商加盟：qpo8667

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，短視頻小店也被更多的小伙伴們所知道。對(duì)許多商家來(lái)說(shuō)，店鋪的體驗(yàn)分也是很重要的。你的體驗(yàn)分越高，店鋪報(bào)名參加官方平臺(tái)的各種活動(dòng)就越方便。

而且有的平臺(tái)對(duì)體驗(yàn)分評(píng)分高、銷量遞增的店鋪會(huì)有一定的偏愛(ài)，評(píng)分更高的店鋪，別人在搜索時(shí)排得也會(huì)更靠前，從而增加店鋪和商品的展示和曝光。

那要怎樣才能提升體驗(yàn)分呢？有哪些技巧？熊二這就給大家來(lái)仔細(xì)說(shuō)說(shuō)。

一、商品體驗(yàn)分的提升

商品體驗(yàn)分主要是看商品的差評(píng)率和退貨率，咱們要想減少差評(píng)率和退貨率，就要從商品質(zhì)量著手改善，在選品階段要盡可能選擇那些品質(zhì)較好的商品。

其次，不要虛假宣傳，要確保用戶收到的產(chǎn)品與詳情頁(yè)描述一致，從而提升客戶滿意度。這樣店鋪就能獲得更多的好評(píng)和肯定，商品被退還的幾率也就更小。

二、物流體驗(yàn)分的提升

物流體驗(yàn)分包括發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)等。咱們?cè)?/span>選擇供應(yīng)鏈時(shí)，要提前和對(duì)方溝通好發(fā)貨時(shí)間，發(fā)貨時(shí)間在48小時(shí)之內(nèi)。你的發(fā)貨速度越快，客戶也就能更快收到商品，同時(shí)，還要減少物流中出現(xiàn)丟件、商品損壞、運(yùn)輸超時(shí)等現(xiàn)象，以免客戶投訴從而影響體驗(yàn)分。

三、商家服務(wù)分的提升

服務(wù)分主要就是售前售后處理，在商品售前這個(gè)階段，需要及時(shí)回復(fù)客戶