伙伴客戶選擇購(gòu)物卡作為運(yùn)營(yíng)工具核心的價(jià)值如下:
1. 幫助購(gòu)物中心快速回籠現(xiàn)金流;
2. 深度綁定消費(fèi)者,擁有購(gòu)物卡的客戶回頭率高,提高顧客粘性和忠誠(chéng)度;
3. 購(gòu)物卡可擴(kuò)大消費(fèi)群體(如針對(duì)企事業(yè)單位發(fā)行禮品卡、福利卡);
4. 幫助提升門店?duì)I業(yè)額(對(duì)比其他支付,購(gòu)物卡支付呈現(xiàn)更高額度);
5. 購(gòu)物卡可以提升品牌知名度(品牌聯(lián)名購(gòu)物卡)。
購(gòu)物卡的新四化
經(jīng)過支付和信息化工具不斷創(chuàng)新和發(fā)展,購(gòu)物卡早已不是磁條卡,刮刮卡這種簡(jiǎn)單形式:
1. 電子化: 將購(gòu)物卡和支付系統(tǒng)結(jié)合在一起,使得消費(fèi)者可以使用手機(jī)等智能設(shè)備進(jìn)行支付,從而更快地完成購(gòu)物。同時(shí),購(gòu)物卡也將成為一種更便捷的支付方式,使得消費(fèi)者可以以更低的價(jià)格購(gòu)買到自己想要的商品。
2. 個(gè)性化: 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,購(gòu)物中心需要提供更加個(gè)性化的購(gòu)物卡,從而更好地滿足消費(fèi)者的需求。例如,購(gòu)物中心可以根據(jù)消費(fèi)者的身份和喜好等情況制定不同檔位、不同權(quán)益,不同卡面,線上不同界面的購(gòu)物卡。
3. 一體化:以往線下購(gòu)物卡匿名方式適合國(guó)情,方便作為禮品;電子卡支付便捷,無需擔(dān)心丟失等,卻喪失匿名的靈活性?,F(xiàn)在已經(jīng)有方案能靈活綁定、解綁,線上線下一體互通。
4. 營(yíng)銷化: 購(gòu)物卡可以成為購(gòu)物中心營(yíng)銷的重要工具之一,購(gòu)物中心可以通過發(fā)放專用購(gòu)物卡來促銷和營(yíng)銷。
購(gòu)物卡,也叫預(yù)付卡,分多用途卡和單用途卡,多用途卡(或通用卡)可理解為多種行業(yè)都能使用,百貨、超市、電器、衣食住行等各類商戶;單用途卡,就在買卡的商場(chǎng)或超市里購(gòu)買東西。
預(yù)付式消費(fèi)卡是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者雙贏的一種消費(fèi)模式,一方面,消費(fèi)者辦理該卡后可以享受經(jīng)營(yíng)者給予的特別優(yōu)惠服務(wù);另一方面,經(jīng)營(yíng)者也可在短期內(nèi)匯集相對(duì)充足的流動(dòng)資金,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高自身的經(jīng)營(yíng)能力。