抖店無貨源被封貨款和保證金還能取出來嗎？怎么避免？“抖音小店封店資金拿的回來嗎?

根據(jù)我們的經(jīng)驗來看，一般是拿不回來的。

也有很多做抖音小店的朋友跟我們反饋，抖音小店違規(guī)被封店之后，貨款和保證金都拿不回來。

因為大部分嚴重違規(guī)操作的處罰就包括扣除全部保證金，同時凍結(jié)所有貨款，錢都拿不回來了。

如果你不想違規(guī)導(dǎo)致抖音小店封禁資金拿不回來，搞清楚平臺規(guī)則，盡量避免違規(guī)。

這篇文章，是我們根據(jù)平臺新的規(guī)則變化，整理的一些之前沒有說過的抖音小店違規(guī)行為，一起來看看吧!

怎么避免呢

違規(guī)專拍鏈接

什么是違規(guī)專拍鏈接?

就是你發(fā)布的某款商品，沒有描述商品形狀、質(zhì)量、參數(shù)等，僅以鏈接、專拍鏈接的形式售賣，這種屬于違規(guī)鏈接。

特點就是基本信息缺失，跨品牌，跨類目，跨系列等無關(guān)聯(lián)的商品綁在一個sku下售賣，低價引流等，都屬干違規(guī)鏈接。

例如:標題中無商品名稱，僅以“粉絲專屬“、”福利鏈接“命名。

如果出現(xiàn)這種情況，根據(jù)違規(guī)嚴重程度，處罰包括但不限于:商品下架、封禁賬號、封禁直播間等。

售后違規(guī)

抖音小店售后處理的規(guī)則也有很多。

售后處理中，如果有以下這些情況，也會違規(guī)被判罰:

1、售后聯(lián)系方式無效。

售后電話不是常用號碼，客戶撥打無法接通，24小時內(nèi)未接通超過3詞，就會判責。

2、超過24小時不處理平臺發(fā)的服務(wù)單，或者回復(fù)內(nèi)容無效。

平臺客 服給抖音小店發(fā)起的服務(wù)單，會有一個處理時效，例如24小時、12小時以及2小時，如果在規(guī)定時間內(nèi)沒有處理，就會被判罰。

3、退貨地址不對。

如果客戶要退款，你給的地址不對，導(dǎo)致貨品退回之后無人簽收，平臺檢測到，或者是客戶投訴，就會被判罰。

4、退款金額不足。

比如，你的某款商品承諾包郵，用戶要申請退款，商家沒有經(jīng)過協(xié)商，扣除了運費。會被投訴判罰。

很多時候，抖音小店差評都是因為售后沒處理好導(dǎo)致的，如果你遇到類似的問題，要積極且有效地處理，從而獲得客戶的好評，有助于商家體驗分的提高和維護。

平臺同款商品好評率低被連累違規(guī)

這種情況大部分無貨源抖音小店商家都遇到過:因為全平臺同款商品的好評率低且商品品質(zhì)較差，導(dǎo)致商品被封禁。

就是說，你上架的某款商品，平臺的同款有很多，但是口碑很差，所以你的商品被連累封禁。

格刪減一些，留1-2個，詳情頁的圖片刪減，只留關(guān)鍵的信息，再嘗試發(fā)布。

不正當獲取銷量

如圖所示，通過不正當方式獲取虎假的商品銷量，評分，評論等，會被封禁商品，嚴重者會被扣除諱規(guī)積分和保證金

如果你想要商品有基礎(chǔ)銷量，助力商品入池獲取流量，可以把商品掛在你的櫥窗，鼓勵粉 絲購買，或者讓身邊的親戚朋友購買，真實下單發(fā)貨。

的辦法還是通過短視頻或者直播購物車推送，吸引更多的用戶群體購買，產(chǎn)生銷量，幫助商品入池。

關(guān)聯(lián)店鋪違規(guī)

因為店鋪關(guān)聯(lián)主體違規(guī)，導(dǎo)致抖音小店違規(guī)被處罰。

什么意思呢?

一個人可能開多個抖音小店，其中一個店鋪出問題，可能會連累其他店鋪。

同一法人，同一登錄IP、同一登錄設(shè)備等等都會被關(guān)聯(lián)上，關(guān)聯(lián)的店鋪只要有一家出現(xiàn)嚴重違規(guī)，其他相關(guān)聯(lián)的店鋪同樣會受到外罰。

抖音小店關(guān)聯(lián)形式包括但不限于:

注冊店鋪時使用的相關(guān)信息相同:身份證，營業(yè)執(zhí)照、公司注冊地址，聯(lián)系電話，郵箱賬戶、支付/收款賬號，售后地址，售后聯(lián)系人等信息

如果平臺檢測到你的抖音小店關(guān)聯(lián)信息，根據(jù)違規(guī)情況，平臺會對關(guān)聯(lián)店鋪進行處罰，包括但不限于:

(1)扣除保證金、凍結(jié)其在平臺的一切款項、全店商品封禁、限制發(fā)布商品等。

(2)提高關(guān)聯(lián)店鋪基礎(chǔ)保證金標準、延長結(jié)算周期。

(3)直接扣劃各關(guān)聯(lián)店鋪資金用于消費者賠付金及違規(guī)店鋪應(yīng)承擔的其他款項或費用。

(4)限制參與平臺活動、取消精選聯(lián)盟平臺的準入資格。

(5)平臺認為違規(guī)情節(jié)非常嚴重或造成重大影響的，有權(quán)根據(jù)實際情形，對關(guān)聯(lián)店鋪予以清退。

重復(fù)經(jīng)營違規(guī)商品

不管是哪一種違規(guī)操作，積累多了，就有扣除保證金甚至封店的風險。

抖音目前對很多違規(guī)操作都有嚴重程度的劃分，輕則封禁商品.重則扣除保證金，凍結(jié)貨款，清退店鋪。

如果你因為其中某一條違規(guī)操作被警告了，注意以后就不要再做了，避免因為同樣的違規(guī)反復(fù)出現(xiàn)，導(dǎo)致被平臺封禁。

當然，如果你不清楚抖音小店平臺的規(guī)則，或者不確定哪些行為能不能做，可以問小智

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