接待服務(wù)

在舉行開業(yè)儀式的現(xiàn)場(chǎng)，一定要有專人負(fù)責(zé)來(lái)賓的接待服務(wù)工作。除了要教育本公司的全體員工在來(lái)賓的面前，人人都要以主人翁的身份熱情待客，有求必應(yīng)，主動(dòng)相助之外，更重要的是分工負(fù)責(zé)，各盡其職。在接待貴賓時(shí)，需由本公司主要負(fù)責(zé)人親自出面。在接待其他來(lái)賓時(shí)，則可由本公司的禮儀小姐負(fù)責(zé)此事。若來(lái)賓須為來(lái)賓準(zhǔn)備好專用的停車場(chǎng)、休息室，并應(yīng)為其安排飲食。

常規(guī)工作

一、是選擇有效的大眾傳播媒介，進(jìn)行集中性的廣告宣傳。其內(nèi)容多為：開業(yè)儀式舉行的日期、開業(yè)儀式舉行的地點(diǎn)、開業(yè)之際對(duì)顧客的優(yōu)惠、開業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)特色。

二、是邀請(qǐng)有關(guān)的大眾傳播界人士在開業(yè)儀式舉行之時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行采訪、報(bào)告，以便對(duì)本公司進(jìn)行進(jìn)一步的正面宣傳。

開業(yè)儀式影響的大小，實(shí)際上往往取決于來(lái)賓的身份的高低與其數(shù)量的多少。在力所能及的條件下，要力爭(zhēng)多邀請(qǐng)一些來(lái)賓參加開業(yè)儀式。地方領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)主管部門與地方職能管理部門的領(lǐng)導(dǎo)、合作公司與同行公司的領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)團(tuán)體的負(fù)責(zé)人、社會(huì)賢達(dá)、媒體人員，都是邀請(qǐng)時(shí)應(yīng)予優(yōu)先考慮的重點(diǎn)。為慎重起見，用以邀請(qǐng)來(lái)賓的請(qǐng)柬應(yīng)認(rèn)真書寫，并應(yīng)裝入精美的信封，由專人提前送達(dá)對(duì)手手中，以便對(duì)方早作安排。

慶典活動(dòng)得適時(shí)：對(duì)于每個(gè)慶典活動(dòng)都有一個(gè)適時(shí)舉行的問題。首先選擇一個(gè)好時(shí)機(jī), 不僅可以為活動(dòng)典禮增色不少, 還可以增強(qiáng)活動(dòng)的效果。例如：一個(gè)企業(yè)慶典活動(dòng)一般情況下要把企業(yè)時(shí)機(jī)、市場(chǎng)時(shí)機(jī)結(jié)合起來(lái)考慮, 從而使慶典活動(dòng)與市場(chǎng)時(shí)機(jī)相契合。那么，有些典禮的時(shí)間是固定的, 比節(jié)日、紀(jì)念日, 這些慶典通常只能提前,是不能推后。然而有些慶典則要選擇時(shí)機(jī)；如開業(yè)、竣工典禮, 除了這些要籌備的以外，還要 考慮相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)是否能出席，以及前后的節(jié)慶節(jié)日情況等因素要考慮。

慶典活動(dòng)得適度。慶典活動(dòng)是一種禮儀性活動(dòng)，國(guó)家有關(guān)方面專門作出明文規(guī)定, 要嚴(yán)格控制, 認(rèn)真執(zhí)行申報(bào)制度。同時(shí)還要有精品意識(shí), 典禮過多、過濫, 將會(huì)在一定程度上影響慶典活動(dòng)的質(zhì)量和效果。所以典禮活動(dòng)的規(guī)模、形式還必須得和單位、項(xiàng)目情況大體相符合, 如果一個(gè)工程不大, 卻弄一個(gè)特大規(guī)模的慶典, 只會(huì)成為笑柄。

慶典活動(dòng)得隆重。其實(shí)典禮是一種熱烈莊重的儀式, 需要一定的隆重程度。這樣不僅鼓舞人心, 還可擴(kuò)大影響度。那么在現(xiàn)場(chǎng)布置、形式選擇、程序安排等環(huán)節(jié)下工夫, 努力營(yíng)造隆重?zé)崃业臍夥帐潜夭豢缮俚?，并且還要力求有創(chuàng)意, 普通化的慶典活動(dòng), 將無(wú)給人留下深刻印象, 也不會(huì)取得好的效果。