1. 1診斷:了解企業(yè)現(xiàn)狀,確認(rèn)企業(yè)管理優(yōu)勢，找出薄弱環(huán)節(jié),與ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)要求之間的差距，向企業(yè)提交診斷報(bào)告。

1.2工作計(jì)劃:指導(dǎo)企業(yè)起草認(rèn)證工作計(jì)劃，雙方確認(rèn)后，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行。在此基礎(chǔ)上，

再做咨詢計(jì)劃、認(rèn)證計(jì)劃。

1.3 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置:輔助企業(yè)設(shè)置專門負(fù)責(zé)認(rèn)證工作的組織機(jī)構(gòu)。

1.4 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。

1.5為企業(yè)做整體管理框架設(shè)計(jì),設(shè)定質(zhì)量管理目標(biāo)

2、體系設(shè)計(jì)階段

2.1文件編寫培訓(xùn)。

2.2幫助企業(yè)確定體系文件的結(jié)構(gòu)。

2.3指導(dǎo)企業(yè)文件的編寫或根據(jù)企業(yè)的要求而定。

3、體系運(yùn)行階段

3.1討論:督導(dǎo)受咨詢方討論體系文件。

3.2培訓(xùn):文件編寫人員對(duì)使用該文件的人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3.3文件審核:對(duì)所編寫的體系文件進(jìn)行審核。

3.4內(nèi)審培訓(xùn):參照英國培訓(xùn)教材、結(jié)合中國內(nèi)審培訓(xùn)教材進(jìn)行。

3.5現(xiàn)場督導(dǎo):有關(guān)專家到現(xiàn)場指導(dǎo)體系運(yùn)行。

4、ISO9000認(rèn)證內(nèi)審階段

4.1次內(nèi)審:以咨詢?nèi)藛T為主，企業(yè)人員為輔， 內(nèi)審時(shí)間一般比認(rèn)證時(shí)間多。

4.2第二次內(nèi)審:根據(jù)次內(nèi)審情況及認(rèn)證所需時(shí)間，確定第二次內(nèi)審時(shí)間 ,由企業(yè)人員為主，咨詢?nèi)藛T為輔。

4.3第二次內(nèi)審?fù)辏鶕?jù)情況確定是否需要增加第三次內(nèi)審。

5、體系完善階段

與企業(yè)一起做管理評(píng)審，并做一次預(yù)審，根據(jù)體系運(yùn)行情況，建議企業(yè)提出認(rèn)證申請(qǐng)時(shí)間。

6、認(rèn)證后針對(duì)審核中提出的問題與企業(yè)一起糾正不符合項(xiàng)和進(jìn)一步的質(zhì)量管理目標(biāo)。

7、調(diào)查問卷

為掌握咨詢?nèi)藛T的工作和進(jìn)一步改善，請(qǐng)客戶填寫咨詢意見調(diào)查表。

注：1、要求每一項(xiàng)咨詢工作，都要有咨詢記錄并由客戶簽字。

2、企業(yè)可根據(jù)自己的情況，選擇部分咨詢服務(wù)。

ISO9000申請(qǐng)時(shí)準(zhǔn)備的材料

1. 建立體系（至少4個(gè)月）

2. 聯(lián)系認(rèn)證公司，簽署認(rèn)證合同，約定審核時(shí)間；

3. 基本來說不需要額外的材料，主要是體系文件、工藝流程、組織結(jié)構(gòu)什么的。

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