餐飲服務(wù)認(rèn)證是以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為手段提高服務(wù)提供者的服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)餐飲服務(wù)業(yè)健康、有序、規(guī)范的發(fā)展。
餐飲服務(wù)認(rèn)證是以顧客感知為基礎(chǔ),以餐飲服務(wù)的環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)接觸過程、食品等方面進(jìn)行評價,用認(rèn)證的方式,將餐飲服務(wù)質(zhì)量評價的結(jié)果明示給服務(wù)購買者,更利于餐飲服務(wù)企業(yè)的品牌化發(fā)展。
申報優(yōu)勢
1.提升消費(fèi)者對餐飲服務(wù)的信任度 獲得認(rèn)證證書可以增加消費(fèi)者對飯店的信任度,從而吸引更多的顧客前來用餐。
2.加強(qiáng)餐廳的管理 認(rèn)證機(jī)構(gòu)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理,幫助飯店更好地發(fā)現(xiàn)和解決自身的問題,提升企業(yè)整體管理水平。
3.增強(qiáng)企業(yè)的競爭力 餐廳獲得認(rèn)證證書,標(biāo)志著企業(yè)已通過公正的有關(guān)部門的評估和審核,具有一定的公信力,可以增加企業(yè)的競爭力和市場地位。