21世紀(jì)，進(jìn)入由人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算組成的智能時(shí)代，人工智能成為整個(gè)智能時(shí)代發(fā)展的核心。AI技術(shù)正在逐步改變社會(huì)生活，受到越來(lái)越廣泛的關(guān)注。雖然AI技術(shù)尚未實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商用，但電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，可能是其落地的個(gè)項(xiàng)目。作為人工智能領(lǐng)域的先行者，電銷機(jī)器人是將AI技術(shù)與外呼相結(jié)合，為企業(yè)外呼領(lǐng)域帶來(lái)革命性的變革。能、低成本、不知疲倦、永不離職成為電銷機(jī)器人的“個(gè)性”總結(jié)。

電話營(yíng)銷機(jī)器人：

高頻外呼+智能篩選+推送?？梢詭椭髽I(yè)降低人工成本，降低管理成本，提率，減少投訴，解決客戶問(wèn)題。

機(jī)器人工作原理：

客戶信息導(dǎo)入系統(tǒng)→機(jī)器人自動(dòng)撥打外呼→真人智能語(yǔ)音對(duì)答→篩選意向客戶反饋后臺(tái)→大數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確客戶→銷售進(jìn)行有效的二次跟進(jìn)。

電銷是每個(gè)企業(yè)不可或缺的一股銷售力量，其優(yōu)勢(shì)就是讓企業(yè)和客戶在未見(jiàn)面的前提下就能建立合作意向，相比跑外尋找客戶要方便很多。同時(shí)，電銷在企業(yè)中的弊端也極為突出，人工成本高，工作效率低都是令企業(yè)頭疼的事。但是，隨著科技的發(fā)展，智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)，電銷行業(yè)似乎又到了一個(gè)新的時(shí)代，電銷機(jī)器人＋電銷人員的模式更是會(huì)得到意想不到的效果

AI智能呼叫機(jī)器人是通過(guò)預(yù)先設(shè)計(jì)好的基本話術(shù)進(jìn)行訓(xùn)練，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的自我學(xué)習(xí)，會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)更多的問(wèn)答，越用越聰明。實(shí)現(xiàn)智能識(shí)別客戶說(shuō)話停頓、無(wú)應(yīng)答狀態(tài)，過(guò)濾電話噪音干擾，語(yǔ)音拒識(shí)，副語(yǔ)音信息提取，對(duì)應(yīng)不同回答機(jī)制，主動(dòng)引導(dǎo)對(duì)話過(guò)程，做到機(jī)器人與客戶從容交流。智能語(yǔ)音電銷機(jī)器人通話結(jié)束后會(huì)去智能的過(guò)濾以及篩選客戶。通過(guò)客戶回答的語(yǔ)氣，還有對(duì)于事務(wù)的關(guān)心程度等等進(jìn)行篩選，找到高意向的客戶，然后通過(guò)人工去進(jìn)行回訪。這樣的效率更高，企業(yè)拓客必選

1.用機(jī)器人部分代替人工外呼，能有效降低企業(yè)用人成本。

2.電話機(jī)器外呼3000以上電話量，是普通人工的4-5倍。

3.情緒穩(wěn)定機(jī)器人每天無(wú)任何負(fù)面情緒的工作，易管理

4.銷量提升機(jī)器人穩(wěn)定輸出工作，銷量倍增，越用越強(qiáng)。