電話外呼機器人,一鍵外呼,客戶接聽后,在溝通過程中會根據(jù)客戶的回答自動將客戶分為A/B/C/D類客戶,并將意向客戶主動推送到你的微信上,攜帶了完整版通話錄音,文字版記錄,方便后期業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)客戶。
電話外呼機器人,相對人工外呼的優(yōu)勢:
1、海量外呼:系統(tǒng)每天可自動外呼3000~N通電話,是正常人工的10~N倍;
2、真人互動:真人錄音語音對話,可以及時反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問,客戶自助配置,修改機器人話術(shù)和知識庫,系統(tǒng)審核??梢噪S時隨地錄制、完善和豐富話術(shù),每一通電話都能以的語言和客戶交流!
3、支持打斷:模擬真人工作場景,在機器人說話過程中,用戶可以隨時打斷。情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化,通話錄音可以切片自動標(biāo)記機器人和客戶的語音片段。
4、降低成本:使用智能機器人外呼系統(tǒng)不僅不用擔(dān)心人員流失問題,還能為機器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化,來補充工作上的內(nèi)容,還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。同時,智能機器人外呼系統(tǒng)不休息不請假,可以保持7*24小時呼叫。
不少行業(yè)的用戶,比如貸款、教育、房產(chǎn)、代理記賬、企業(yè)資質(zhì)等用戶使用機器人效果也是很好的!